身に覚えのない(心当たりのない)Tポイントの減算履歴がある/Tポイントがなぜか減算されている
身に覚えのない(心当たりのない)Tポイントの減算履歴がある場合については、 Tカードサポートセンターでは、履歴を確認することはできますが、ご利用された経緯やお取引内容について確認することはできません。ご利用されたサイトや店舗をご確認の上、各お問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。... 詳細表示
どのTカードをSoftBankでTカード番号登録(連携)したかわかりません
ソフトバンクカスタマーサポート総合案内までお問合せください。 【お問合せ先】 ソフトバンクカスタマーサポート総合案内 携帯電話:157(無料) 一般電話:0800-919-0157 年中無休 9:00~20:00 詳細表示
再発行でカード番号が変わってしまったが、SoftBankでTカード番号登録(連携)しているTカードはどうなりますか?
ソフトバンクショップ店頭、またはMySoftBankにて変更手続きが必要になります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
持っているTカードがどのSoftBankの携帯電話番号にTカード番号登録(連携)しているのか知りたいです。
携帯電話番号毎に、マイソフトバンクでご確認ください。 詳細表示
Tポイント履歴照会はどのくらい前のものまで確認できるのですか?
過去3年分まで確認できます。 (例:2021年10月15日に確認できる利用履歴は2019年10月16日以降となります) 詳細表示
申請済みのポイント交換を取り消すことはできません。 詳細表示
青と黄色のVポイントは、2024年4月22日からはじまります。 ページ下部によくある質問がございますのでご確認ください。 →青と黄色のVポイント 詳細表示
有効期限が切れたカードに入ったポイントは別のカードへ移行できますか。アプリで継続して使えますか。
クレジットカードの有効期限が切れた場合、別のカードへのポイントの移行は出来ません。 また、アプリに登録していたTカード番号が解約などにより有効期限切れになると、モバイルTカードもご利用いただけません。 Tカードを新たに発行いただき、モバイルTカードに登録をお願いいたします。 →Tカードは、どうすれば... 詳細表示
家族など異なる名義のTカードにポイントを移すことはできますか。
Tカード及びT会員ネットサービスはご登録のご本人様の ご利用をお願いしておりますため、ご家族様等であっても、 異なるご名義のTカードにポイントを移したりご登録をいただくことはできません。 詳細表示
Tカード番号とYahoo! JAPAN IDの連携解除については、以下よりご確認ください。 →Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい Tポイント提携先との連携解除については、以下よりご確認ください。 →Tポイント提携先とのTポイント利用手続き(ID連携)を解除し... 詳細表示
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