アプリにログインできない／アプリでモバイルTカードの登録ができない

登録エラーでご面倒をおかけし申し訳ございません。 解決したい項目をお選びください。 詳細表示

Tカードを破棄・紛失したため新しくTカードを発行したい

Tカード停止のお手続きは、お手続き専用ページから24時間可能です。 お客様確認項目をご入力いただき、Tカードに登録している電話番号の端末/電話機より、お客様認証ダイヤルへの発信が必要となります。 事前に上記の端末/電話機をご用意の上お手続きをお願いいたします。 Tカード停止のお手続き方法 ... 詳細表示

アプリにモバイルTカードメニューが表示されない

対象のアプリであるかご確認ください。 Tサイトのアプリ一覧よりモバイルTカードマークがあるアプリが対象です。 なお、お客様のアプリが最新版にアップデートされていない可能性がありますので、最新のバージョンであるかお確かめください。対応となるバージョンはアプリによって異なります。 →アプリ一覧 詳細表示

おサイフケータイ登録のときに、「申し訳ございません。Androidの場合は標準ブラウザをご使用ください。」というエラー画面が表示されるのですが、なぜですか？

Androidに標準搭載されている「ブラウザ」を利用し、モバイルTカードの登録を行ってください。標準搭載以外の「ブラウザ」(Google Chrome等)を利用した場合は、モバイルTカードの登録が完了しないため、ご注意ください。 詳細表示

電話をかけても、「着信を確認できません」と表示される

発信した電話番号と、 Tカードに登録された電話番号が異なっていませんか。 →Tカードの登録情報を変更してください。 Tカードに登録している電話番号は、発信画面の上部に下3桁が表示されています。画面上に表示されていない場合は、登録情報変更(https://tsite.jp/tm/pc/accounts... 詳細表示

本人認証（電話かけて認証）できない。

いまの状況を、お選びください。 電話をかけたあと、別のアプリが立ち上がる 電話をかけたあと、最初の画面に戻ってしまう 電話をかけても、「着信を確認できません」と表示される 電話をかけたあと、別のアプリが立ち上がる 電話をかけたあと、最初の画面に戻ってしまう 電話をかけ... 詳細表示

（エラーコード：TD-125）　認証できませんでした。お手数ですが、最初からやり直してください。／着信を確認できません。電話をもう一度おかけください(STKIp1122003_03_EO)、とい...

電話発信が確認できませんでした。 Tカードに登録されている電話番号からTカード認証ダイヤルへお電話後に、次へ進んでください。 電話発信しているのにエラーとなる場合は、発信している電話番号が、Tカードに登録されている電話番号と異なる可能性があります。 Tポイントアプリなど一部のアプリでは、画面上にTカードへ登... 詳細表示

（エラーコード：TD-127）　発信番号が登録情報と一致しませんでした。Yahoo! JAPAN IDを入力して、お手続きください。／着信を確認できません。電話をもう一度おかけください(STKI...

発信番号がTカードに登録されている電話番号が一致しませんでした。 Tポイントアプリなど一部のアプリでは、画面上にTカードへ登録されている電話番号の下3桁が表示されておりますので、発信している電話番号が一致しているかをご確認ください。 登録電話番号の一部表示がない場合は、Yahoo! JAPAN IDにてお手続... 詳細表示

（エラーコード：TD-124）　一定時間が経過しているため、認証できませんでした。お手数ですが、最初からやり直してください。／着信を確認できません。電話をもう一度おかけください(STKIp112...

電話発信してから時間が一定以上経過しているため、再度電話発信をして時間を空けずに次へお進みください。 詳細表示

エラー TD-121（STKIp1112003_005）／エラー（STKIp1123002_006）　このTカードは電話番号が登録がされていないため電話番号認証のお手続きができません、というエラ...

Tカードに情報登録がされておりません。 店頭で申込書を記入して間もない場合はまだ情報登録が完了していないため、情報登録完了後にお試しいただくようお願いいたします。 ご自身で情報登録が必要なTカードの場合は、Yahoo! JAPAN IDでログインいただくか、Tポイントアプリなど情報登録ができるアプリにてご登録... 詳細表示