お問い合わせ先一覧

（サービスの内容確認、利用登録方法） TSUTAYA onlineに関するお問い合わせ（onlineでのお困りごと） TSUTAYA online 退会に関する問い合わせ（退会のお手続き） メールサービス停止に関するお問い合わせ（メールマガジンの配信停止） シェアラウンジ、ラウンジアプリ 詳細表示

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(エラーコード:T91-112) 「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFAQ」(外部サイト)をご確認いただき、入力されたVポイントカードの連携を解除してから再度Vポ...

登録の退会手続きではございません。 Vポイントサポートセンター 自動音声サービスで解除ができなかった方 以下よりご確認ください。 →お問い合わせ ※事前にポイントお問合せ番号をご確認のうえお問合せ頂くとスムーズです。 →ポイントお問合せ番号 2.カード型のVポイントカードがない「モバイルVカード専用V会員番号 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

支払える決済サービス)への変更はできません。一度、退会いただき、改めて再度WEBサイトからキャリア決済にてお申込みください。 ■セルフレジでのお手続き方法 「定額サービスのお手続き」ボタンを押してください。 Vポイントカードを端末に 詳細表示

U-NEXT直接契約をしている（していた）が、TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）経由でのU-NEXT登録には同じU-NEXTアカウントを使えますか？

。 ②同じメールアドレスをU-NEXTアカウントに登録 契約中のU-NEXTを退会、U-NEXTアカウントを削除してTSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）で同じメールアドレスを使ってU-NEXTのアカウントを新規発行して利用ください。 この場合、現在のU-NEXT契約で提供されている割引などの特典 詳細表示

TSUTAYA店舗のサービスについて、要望や意見を伝えたい

【注目の質問】 TSUTAYAプレミアムを解約したい。 TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異りますか? 店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか?(レンタル利用登録) TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。 TSUTAYA店舗の「ゆったり返却」と 詳細表示

現在、既にU-NEXTを利用しています。TSUTAYAプレミアムNEXTでU-NEXTを利用する場合はどうしたらいいですか

-NEXT及びTSUTAYAプレミアムNEXTの料金が発生いたします。 2：利用中のU-NEXTは解約してTSUTAYAプレミアムNEXTをご登録いただく のいずれかでご利用いただけます。 すでにU-NEXTをご利用いただいており、新たにＴUTAYAプレミアムNEXTにてU-NEXTのアカウントを作成される際 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTでもらえるU-NEXTポイントについて教えてください。

（更新日）の翌日までに付与されます。 ※6/14以前に入会をされたTSUTAYAプレミアムはポイント付与のないプランですのでご了承ください。 ■TSUTAYAプレミアムNEXTを解約した場合、残っているU-NEXTポイントはどうなりますか？ U-NEXTのアカウントが残っていれば、有効期限中はご利用 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT/TSUTAYAプレミアム/プレミアム コミック+の動画サービス(U-NEXT)を利用するとエラーが表示されました。

アカウントではご利用手続きができません。 ・対処方法 TSUTAYAプレミアムでU-NEXTを利用したい場合は、既にご契約中のU-NEXTの解約が必要となります。ただし、現在のU-NEXT契約で提供されている割引などの特典が適用されなくなる可能性がありますのでお客様にてご確認願います。解約の手続き方法については[こちら]を 詳細表示

複数のお店でTSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額に申し込むことはできますか?

ません。 TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額の「お申込み店舗」を変更したい場合は一度、お申込み店舗で解約し、改めてお申込み店としたい店舗でお申込みし直してください。 また、TSUTAYAプレミアムNEXTは「借り放題」に加え、ネットでの「動画見放題」もPC 詳細表示