返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

/CDは、当日発送します。 発送が確定した当日19時以降に発送メールも送信されます。 単品レンタルも当日15時前までに発送指示をされたDVD/CDは、当日発送します。 ※発送日(発送メールをお送りした日)から4日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員(都度利用)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更については 詳細表示

DVD/CDの発送基準を教えてください

された後、発送できなかった商品は単品レンタルやMプランの会員様向けの商品として在庫として戻されます。 その際、お届け率は本来の計算式に当てはまらない(☆)マークの表示です。そのため、発送持越しとなったタイトルのお届け率が(☆)マークになることがあります。 【お届け率について】(あくまでも目安としてご覧 詳細表示

お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

ために発送が持ち越しとなり、発送対象となっていた前述の1作品は一度発送対象から手放されます。 この際手放された在庫は定額プランのお客様には割り振られず、発送確定処理終了後に、手動発送(単品レンタルや旧Mプラン)向けの商品として在庫化されます。その際、お届け率は本来の計算式に当てはまらない(☆)マークの表示になります 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

TSUTAYA DISCASのレンタル方法

。 自動発送の確定は毎日午前10時30分頃～午前11時15分頃に行われます。 ※無料おためし期間中は定額レンタルの対象外の作品があります。詳しくは[こちら] 定額レンタルの詳しい方法は[こちら] 単品レンタル 定額プランとは別に、「単品」でのレンタルです。(ご利用の都度料金が発生致し 詳細表示

定額プランから単品レンタルプラン変更での繰越し枚数と請求について

定額レンタルプランから単品レンタルプランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、単品レンタルプラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります 詳細表示