TSUTAYA DISCASトップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

ご意見・ご要望
お問い合わせ
お客様の声への取り組み
TSUTAYA DISCASスタートガイド

よくある質問 検索

キーワードまたは文章で検索できます(100文字以内)　※作品名・人物名では検索できません。 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 発送について 』カテゴリー内のよくある質問

24件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

    発送されない DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。 発送されたが、届かない 【定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 発送日＋3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、 以... 詳細表示

    • No：42086
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/21 17:46

  • TSUTAYA DISCASのレンタル方法

    TSUTAYA DISCASでDVD／ブルーレイ／CD／コミックをレンタルするには２つの方法があります。 定額レンタル 定額プランにお申し込み後にご利用いただけます。 あらかじめ[定額リスト]にリストアップしておいた商品の中から、在庫があるものが自動的に2枚選ばれ、発送されます。... 詳細表示

    • No：43027
    • 公開日時：2014/07/01 00:00
    • 更新日時：2020/07/14 13:38

  • 配達方法、時間について

    ・DVD・CDの配達方法 日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達されます。 TSUTAYA DISCASのDVD／CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。 配達方法はポスト投函です。 ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。（追跡番号記載） ※追跡番号は定額リスト内、[現在... 詳細表示

    • No：42093
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/06/15 14:14

  • DVD/CDの配送方法について

    定額レンタルをご利用のお客様は1封筒（1便2枚）でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 普通郵便（ゆうパケット）にて、ご自宅のポストへ投函致します。 ※投函時刻は郵便局の配達時間に準じますので、予めご了承ください。 ご自宅以外に郵送をご希望さ... 詳細表示

    • No：42082
    • 公開日時：2016/09/30 18:00
    • 更新日時：2020/08/04 10:32

  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 発送持越しとなった日数がより多い会員 定額リストのより上位に予約している会員 より早く定額リストに登録した会員 ※優先順位の開... 詳細表示

    • No：42066
    • 公開日時：2013/06/01 00:00
    • 更新日時：2022/11/29 10:51

  • お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

    下記にて在庫数の少なかった作品が発送確定後に（☆）になる場合について解説いたします。 解決するには、定額リスト1位の商品にウエイト機能をご利用ください。 ウエイト機能を利用した商品が発送されるまで、他の商品の発送はストップします。 【お客様の状況別優先順】 ... 詳細表示

    • No：42069
    • 公開日時：2013/06/01 00:00
    • 更新日時：2020/07/27 18:43

  • 返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

    スムーズな発送方法は以下をご参照ください。 【リストに一枚しか作品登録されていない】 2枚1組で発送しますので、定額リストに発送可能商品が2枚以上無いと発送されません。できるだけ多くの作品をリストに登録すればスムーズに発送が行われます。 【定額リストに新作、話題作のお届け率の... 詳細表示

    • No：42091
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2022/02/16 10:04

  • 宅配レンタルのアダルト作品を非表示にする方法

    宅配レンタル作品を選ぶ時に、アダルト作品は表示させたくない場合、マイページから[非表示ジャンル設定]できます。 また宅配レンタルの場合、ジャンルごとに非表示設定が可能です。興味のないジャンルはチェックをすれば表示されないのでご活用ください。 ・アダルトを[非表示設定はこちら]　 ... 詳細表示

    • No：42185
    • 公開日時：2011/09/20 13:36
    • 更新日時：2021/07/08 12:01

  • 不在でもDVD/CDは受け取れますか

    ポストに投函されますのでご不在でも問題はありません。 ※配達状況は[郵便追跡サービス]より追跡番号を入力の上、確認ください。 　実際の配達状況と郵便追跡サービス情報の時間は異なります。 詳細表示

    • No：42083
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/17 17:52

  • 郵便局留でエラーが出る（宅配レンタル）

    送付先住所に最寄りの郵便局の郵便番号を登録しようとした際に、エラーメッセージが表示される場合についてご説明します。 なお本サービスは郵便局のサービスですので、事前に「郵便局留」サービスが利用可能か、お客様が局留希望される該当郵便局へご確認下さい。 【エラーメッセージと対応】 ... 詳細表示

    • No：42084
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/18 17:23

24件中 1 - 10 件を表示

ページ上部を表示する