Vポイントが減った理由がわからない履歴があるので確認してもらえますか？

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よくある質問

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回答

Vポイントが減った理由がわからない履歴（減算履歴）がある場合については、

Vポイントサポートセンターでは、履歴を確認することはできますが、ご利用された経緯やお取引内容について確認することはできません。ご利用されたサイトや店舗をご確認の上、各お問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。

■Vポイント提携先サイトや店舗の場合

Vポイント提携先にお問い合わせください。

Vポイント提携先が不明な場合は、Vポイントサポートセンターにお問い合わせください。

お問い合わせに必要な項目は下記の通りです。

・ご本人様確認のための情報（お名前・メールアドレス・住所・性別・生年月日）

・V会員番号

・身に覚えのないポイントのご利用日

・身に覚えのないポイントのご利用提携先（店舗名）

・利用されたポイント数

●利用履歴の確認方法は下記の通りです。

ポイントの利用履歴を確認する

Yahoo! JAPAN IDのログイン履歴を確認する

●ポイントを不正に利用されないために、セキュリティの強化を推奨しております。

下記もあわせてご確認ください。

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