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DVD/CDの返却方法について
- カテゴリー :
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- DISCAS > DVD/CDレンタル > 返却について
回答
- レンタル商品お届け時の「往復封筒」にお届け時と同じ枚数・組合せを封入。
- ミシン目２を剥がして付着シールで貼付け。
- お近くの郵便ポストに投函。
※専用往復封筒のため、返送料金はかかりません。
返却に関する注意点
- ＴＳＵＴＡＹＡ店舗への返却はできません。ご注意ください。
- 万が一封筒に「差出有効期間」の記載がある場合でも、有効期限が過ぎてもそのままご利用頂けます。
- 専用封筒を使用しているため、ポストの左右どちらの口に投函頂いても大丈夫です。
- お届け時と同じ枚数・組合せの返却が確認できない（未返却）がございますと、次の便のDVD/CDが発送されません。
- 返却日数は、通常ポスト投函日＋3日以内で配送センターに到着します。交通状況などにより、異なる場合がございますので余裕をもってご返却ください。
- 返却処理は1日2回実施しています。午前7時頃、郵便局から到着したDVD/CDは午前8時から返却処理を行い当日の返却となります。午後2時に（2回目）到着した商品については午後3時から返却処理を行いますが、返却日は翌日となります。
- 郵便局窓口での返却では送料を請求される場合がございます。必ず「郵便ポスト」へご投函くださいますようお願いします。
返却を受け付けした際、ご登録のメールアドレスへメールでお知らせしています。
レンタル履歴からでもご確認いただけます。詳しくは[こちら]
その他、返却についてご不明な点がありましたらカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・お問い合わせ
カスタマーサービス：0570-064-038（有料）受付時間：10:00～19:00（年中無休）
音声ガイダンス：宅配レンタル「1」を選択してください。
メールでのお問い合わせの場合は[こちら]
カスタマーサービス：0570-064-038（有料）受付時間：10:00～19:00（年中無休）
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