Tサイト [Tポイント/Tカード]
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Tサイト

よくあるご質問
  • No : 43096
  • 公開日時 : 2021/10/06 00:00
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Tポイントが0ポイントになった(または、Tポイントが減った)

回答

▼以下の場合、0ポイントと表示される場合がございます。
(1)Tポイントの有効期限が切れた場合
   →Tポイントの有効期限についてはTサイトFAQからご確認ください


(2)Tカードの再発行手続き、または紛失手続きを行った場合
   →手続きより3日以降に、新しいTカード番号をYahoo! JAPAN Tポイント利用手続き画面より登録してください


(3)Tサイト[Tポイント/Tカード]の登録解除を行った場合
   →同じTカード番号をYahoo! JAPAN IDとのTポイント利用手続き画面でご登録ください


(4)Yahoo!ポイント・Tポイント(Yahoo! 限定)のTポイント移行期間中の場合
   →手続き完了後、即時にTポイントへ移行されますが、場合によっては反映に最大3日お時間がかかる場合がございます。

(5)複数のYahoo! JAPAN IDをお持ちで、Tポイント利用手続きが完了していない場合
   →ログインしているYahoo! JAPAN IDに登録されているTカード番号をYahoo! JAPAN 登録情報の確認で確認してください。


(6) Tポイント提携先でTポイントをご利用いただいた場合
   →TサイトのTポイント履歴でご確認ください。提携先によっては、履歴の反映に時間がかかる場合がございます。

上記に該当しない場合には、下記フォームからTカードサポートセンターへお問い合わせください。

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ご意見・ご感想をお寄せください 頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。