▼以下の場合、0ポイントと表示される場合がございます。
(1)Tポイントの有効期限が切れた場合
→Tポイントの有効期限についてはTサイトFAQからご確認ください
(2)Tカードの再発行手続き、または紛失手続きを行った場合
→手続きより3日以降に、新しいTカード番号をYahoo! JAPAN Tポイント利用手続き画面より登録してください
(3)Tサイト[Tポイント/Tカード]の登録解除を行った場合
→同じTカード番号をYahoo! JAPAN IDとのTポイント利用手続き画面でご登録ください
(4)Yahoo!ポイント・Tポイント(Yahoo! 限定)のTポイント移行期間中の場合
→手続き完了後、即時にTポイントへ移行されますが、場合によっては反映に最大3日お時間がかかる場合がございます。
(5)複数のYahoo! JAPAN IDをお持ちで、Tポイント利用手続きが完了していない場合
→ログインしているYahoo! JAPAN IDに登録されているTカード番号をYahoo! JAPAN 登録情報の確認で確認してください。
(6) Tポイント提携先でTポイントをご利用いただいた場合
→TサイトのTポイント履歴でご確認ください。提携先によっては、履歴の反映に時間がかかる場合がございます。
上記に該当しない場合には、下記フォームからTカードサポートセンターへお問い合わせください。