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よくある質問
  • No : 72922
  • 公開日時 : 2025/08/18 11:00

ポイントおまとめ手続きで移行できないサービスがあった。移行できないサービスを確認したい。

ポイントおまとめ手続きでは以下の場合、「他にお持ちのV会員番号」に連携しているサービスの移行ができません。
【提携先アプリやサービスの連携】
・「いま利用しているV会員番号」に既に同じサービスが連携されていた場合
 例:Vポイントアプリ、Vポイント×Shufoo!アプリなど
       ※合算画面内にある「連携している主なサービス」にてご確認いただけます。

・移行すると、お客様のサービス利用にご不便が生じる可能性があるサービスの場合
 例:TSUTAYA Online、TSUTAYA DISCAS、Yahoo!など。
       ※ポイント合算実施前に画面にてご案内しております。

これらのサービスでID連携しているV会員番号を変更したい場合は、以下のFAQを参照しID連携解除を行った後、変更したいV会員番号で改めてID連携のお手続きをお願いいたします。
 ⇒Vポイント提携先とのVポイント利用手続き(ID連携)を解除したい

【V会員番号に紐づく履歴や利用状況】
・Vポイントの付与・利用などの履歴
 ※「他にお持ちのV会員番号」の履歴を確認されたい場合は、
   一度アプリをログアウトして「他にお持ちのV会員番号」にて再度ログインが必要です。

・Vマネーの金額、チャージ・利用などの履歴
 ※「他にお持ちのV会員番号」にて再度ログインをしていただき、ご利用ください。

・キセカエで購入した商品
 ※「いま利用しているV会員番号」にて再度ご購入いただくか、
  キセカエをご購入いただいたV会員番号でログイン後、ポイントおまとめ手続きをご検討ください。

・ポイント運用で運用中のポイント
 ※一度運用中のポイントを全て引き出していただき、ポイントおまとめ後、
  「いま利用しているV会員番号」にて再度ポイント運用をご利用ください。

・キャンペーンのエントリー情報
 ※「いま利用しているV会員番号」にて再度エントリーをお願いします。

・セット中のVカードクーポン
 ※「いま利用しているV会員番号」にて再度セットをしてご利用ください。

アンケート:FAQページ改善のためのアンケート

このページについて、改善したほうがよいと感じた点があれば教えてください こちらはFAQページ改善のためのアンケートです。個別のご質問やご相談への対応は行っておりません