• No : 25480
  • 公開日時 : 2015/06/03 16:00
  • 更新日時 : 2019/05/27 09:43
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Tカードを紛失してしまいました(盗難にあった)。Tマネーの残高はどうなりますか?

回答

Tカードを紛失した場合は、まずはTカードの利用停止を行ってください。
※利用停止については
こちら
 

■TSUTAYA発行のTカードの場合
TSUTAYA店頭にてTカードの再発行を承ります。
お近くのTSUTAYA店舗までご来店ください。
店頭にてTマネーを引き継いだ上での再発行をさせていただきます。
 

■TSUTAYA以外の提携先で発行したTカードの場合
TSUTAYA以外のTカード発行店舗(ウエルシア、カメラのキタムラなど)で、新しいTカードお作りいただき、Tカードサポートセンターまでご連絡ください。ご本人様確認をさせていただいた後に、新しいTカードへTマネーをおまとめします。

※カメラのキタムラなどで発行している、お客様自身で情報登録が必要なTカードの場合、Tサイト[Tポイント/Tカード]で新しいTカードの情報登録が必要になります。Tカード情報登録後にTカードサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
※一部、Tマネーをご利用いただけないTカードを発行している店舗があります。詳細はこちらよりご確認ください。