• No : 25480
  • 公開日時 : 2024/04/22 04:21
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Vポイントカード(旧名称:Tカード)を紛失してしまいました(盗難にあった)。Vマネー(旧名称:Tマネー)の残高はどうなりますか?

回答

Vポイントカード(旧名称:Tカード)を紛失した場合は、まずはカードの利用停止を行ってください。
※利用停止については
こちら
 

■TSUTAYA発行のVポイントカードの場合
TSUTAYA店頭にてカードの再発行を承ります。
お近くのTSUTAYA店舗までご来店ください。
店頭にてVマネー(旧名称:Tマネー)を引き継いだ上での再発行をさせていただきます。
 

■TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合
TSUTAYA以外のVポイントカード発行店舗(ウエルシア、カメラのキタムラなど)で、新しいカードをお作りいただき、Vポイントサポートセンターまでご連絡ください。ご本人様確認をさせていただいた後に、新しいカードへVマネーをおまとめします。

※カメラのキタムラなどで発行している、お客様自身で情報登録が必要なVポイントカードの場合、Vポイントサイト(旧名称:Tサイト)で新しいカードの情報登録が必要になります。カードの情報登録後にVポイントサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
※一部、Vマネーをご利用いただけないVポイントカードがございます。詳細はこちらよりご確認ください。