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  • No : 43770
  • 公開日時 : 2019/05/08 23:00
  • 更新日時 : 2019/07/22 12:27
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停止したTカードから新しいTカードにTポイント・Tマネーの引き継ぎがしたい

回答

以下の方法でお客様ご自身でTポイント・Tマネーの引き継ぎをすることができます。
(24時間受付)
 
 
【Tポイント・Tマネーの引き継ぎとは?】
お客様が紛失し、停止したTカードのTポイント・Tマネーを新しいTカードに引き継ぎするサービスです。
 
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※停止したTカードをTサイト[Tポイント/Tカード]に登録していた方のみ対象です
※TSUTAYAで発行したレンタル機能付きTカードを停止した方はTSUTAYA店頭での手続きが必要です(詳細
※レンタル機能の引き継ぎはできません
※Tカード停止から3ヶ月間以内のお手続きが必要です
Tカード停止手続きについて
※引き継ぎを行うと、停止したTカードが無効となります
※レシート等にポイント数が表示されている場合でも、ポイント付与前にTカード停止・ポイント引き継ぎを行うとポイントが貯まりません
 
 
【お手続き方法について】
Tカードを停止すると、登録情報ページにバナーが表示されます。(※Tカード停止の翌日中にバナーが表示されます)
新しいTカード番号へ変更した後、バナーよりポイント引き継ぎを行ってください。
 
 
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1:引き継ぎ元Tカードの確認後、引き継ぎ先Tカード番号を入力してください
1:引き継ぎ元Tカードをご確認ください
3:ご本人さま確認のため、画面に表示されているTカード認証ダイヤルに発信し、アナウンス確認後「引き継ぎする」ボタンを押してください
4:引き継ぎ結果をご確認ください
 
 
※お客様の登録状況によっては、バナーが表示されない場合があります。バナーが表示されない方はお問い合わせフォームよりお手続きに必要な事項を記載の上、送信してください。