（24時間受付）
 

 

 

 

お客様が紛失し、停止したTカードのTポイント・Tマネーを新しいTカードに引き継ぎするサービスです。

 

 

※停止したTカードをTサイト[Tポイント/Tカード]に登録していた方のみ対象です
※TSUTAYAで発行したレンタル機能付きTカードを停止した方はTSUTAYA店頭での手続きが必要です（詳細）
※レンタル機能の引き継ぎはできません
※Tカード停止から3ヶ月間以内のお手続きが必要です
※Tカード停止手続きについて

※引き継ぎを行うと、停止したTカードが無効となります
※レシート等にポイント数が表示されている場合でも、ポイント付与前にTカード停止・ポイント引き継ぎを行うとポイントが貯まりません

 

 

Tカードを停止すると、登録情報ページにバナーが表示されます。（※Tカード停止の翌日中にバナーが表示されます）

新しいTカード番号へ変更した後、バナーよりポイント引き継ぎを行ってください。

※新しいTカード番号への変更は、Tカードを停止した翌日の午後以降お手続きできるようになります。

 

 

↓このような、バナーが登録情報ページに表示されます。

 

 

１：引き継ぎ元Tカードの確認後、引き継ぎ先Tカード番号を入力してください
２：引き継ぎ元Tカードをご確認ください
３：ご本人さま確認のため、画面に表示されているTカード認証ダイヤルに発信し、アナウンス確認後「引き継ぎする」ボタンを押してください
４：引き継ぎ結果をご確認ください

 

 

※お客様の登録状況によっては、バナーが表示されない場合があります。バナーが表示されない方はお問い合わせフォームよりお手続きに必要な事項を記載の上、送信してください。