• No : 68368
  • 公開日時 : 2023/10/16 00:00
  • 更新日時 : 2024/02/13 10:39
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TSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)を退会・解約したがU-NEXTがまだ観られる。動画視聴は別途退会・解約手続きが必要なのでしょうか?

回答

TSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)を退会・解約された日の深夜(24時頃)には自動的にU-NEXTの動画視聴が出来なくなります。
それまでは退会・解約が済んでいても視聴ができる仕様となっております。
※解約後、動画見放題作品の視聴ができなくなった後もU-NEXTのアカウントデータは再入会時に再び利用ができるようにアカウントは残る仕様となっております。
 
■TSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)の契約状況の確認方法
TSUTAYAアプリにて、次の手順で確認が可能です。
※TSUTAYAアプリご登録方法は[こちら
 
TSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)ご契約のTカード番号にてTSUTAYAアプリにログインしてください。
バーコード画面左上のメニュー(横二本線)をタップ>「ご利用状況」>「定額サービスお客様情報」という表示がなければ退会・解約済み、もしくはそのTカード番号でのTSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)の契約は現在ありません。
退会・解約されたご認識であっても、「定額サービスお客様情報」の表記がありましたら退会・解約ができていない可能性があります。