「ご入力いただいたメールアドレスは既に登録されています」と入力エラーが表示された

今回、登録されようとしたメールアドレスが別のVポイントカードに登録されている可能性がございます。 ※メールアドレス1つに対して登録できるVポイントカードは1枚のみです。ご了承ください。 対処方法 登録されようとしたメールアドレスを利用したい場合は以下の対処をお試しください。 ※Vpas... 詳細表示

TSUTAYAアプリにログインできません

TSUTAYAアプリのログイン（V会員番号のご登録）でお困りの場合、以下をご確認ください。 ※お持ちのV会員番号が分からない場合は、お持ちのV会員番号を探してTSUTAYAアプリにログインいただけます。詳細は［こちら］をご参照ください。 ｢入力されたメールアドレスは既に登録されています｣と... 詳細表示

Vポイントカードを持っている。TSUTAYAアプリの登録方法を教えてください。

TSUTAYAアプリの登録方法は以下をご確認ください。 1.TSUTAYAアプリをダウンロード。スマートフォンにインストール。 iPhoneをご利用の方は[こちら] Androidをご利用の方は[こちら] 2.TSUTAYAアプリのアイコンをタップし... 詳細表示

Vポイントカードは持っているが今は手元にない。Vポイントカード番号を探してTSUTAYAアプリに番号（モバイルVカード）を表示させたい。

お持ちのVポイントカード番号を探して、TSUTAYAアプリに登録する方法は以下をご確認ください。 1.TSUTAYAアプリをダウンロード。スマートフォンにインストール。 iPhoneをご利用の方は[こちら] Androidをご利用の方は[こちら] 2.T... 詳細表示

Vポイントカードを再発行されたお客様へ　（TSUTAYAアプリの登録変更について）

TSUTAYAアプリをご利用の方が、Vポイントカードを再発行した場合、TSUTAYAアプリにご登録のVポイントカード番号を変更いただく必要がございますが、再発行当日はシステムの都合により、変更することができません。 ご面倒をお掛けいたしますが、再発行された翌日（午前10時）以降、以下の手順でV会員番号の... 詳細表示

TSUTAYAアプリに登録したい。電話番号認証で電話発信したあとに最初の場面に戻る。

TSUTAYAアプリに登録するにあたり電話番号認証で電話発信したあとに最初の場面に戻る場合には、以下のような原因が考えられます。 １、Vポイントカードに登録した電話番号と、発信の電話番号が一致していない。 【対処方法】 ・TSUTAYAアプリに表示されている電話番号から発信してください。... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）を退会・解約したがU-NEXTがまだ観られる。動画視聴は別途退会・解約手続きが必要なのでしょうか？

TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）を退会・解約された日の深夜（24時頃）には自動的にU-NEXTの動画視聴が出来なくなります。 それまでは退会・解約が済んでいても視聴ができる仕様となっております。 ※解約後、動画見放題作品の視聴ができなくなった後もU-NEXTのアカウントデータは... 詳細表示

プラスチックのVポイントカードは持っていないが、Vポイントカード（アプリ）を使いたい。モバイル専用Vカードの作り方を教えてください。

モバイル専用Vカードの新規発行、TSUTAYAアプリの登録方法は以下をご確認ください。 1.TSUTAYAアプリをダウンロード。スマートフォンにインストール。 iPhoneをご利用の方は[こちら] Androidをご利用の方は[こちら] 2.TSUT... 詳細表示

TSUTAYAアプリのログイン/ログアウト方法を教えてください

以下の手順でログイン／ログアウトをお願いいたします。 ■ログイン方法 TSUTAYAアプリのTOP左上のメニュー（2本線）をタップしてください。 メニュー内の「新規登録・ログイン」をタップしてください。 「電話番号認証」または「Yahoo! JAPAN IDでログイ... 詳細表示

TSUTAYAのサイトやアプリでサービスを利用する際のログイン／ログアウト方法を教えてください。

※2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。T-IDでログインされていた方はYahoo! JAPAN IDとの連携を行っていただきログインをお願いいたします。 ■ログインが必要なサービス クーポン・お得情報メール（マイTSUTAYAメール）などのメールサー... 詳細表示