• No : 68699
  • 公開日時 : 2023/12/22 19:44
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デビットカード・プリペイド(チャージ式)カード等で商品を購入したら、注文完了せずに引き落としだけがされました。

回答

デビットカード・プリペイド(チャージ式)カードなどの決済は、購入予定商品毎にお客様のカードの有効性の確認(=与信)を行い、引き落としが実施されます。そのため、商品の合計点数に至るまでの間に残高不足などの理由によりエラーが発生した場合、注文完了せずに途中の額までの引き落としがされてしまうことがあります。その場合、後日(数日程度)で引き落とされた額は返金がされます。しばらくお待ちください。

※返金のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社によって異なりますため、カード会社までお問い合わせください。