• No : 73380
  • 公開日時 : 2025/07/16 12:52
  • 更新日時 : 2025/10/03 13:46
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パスワードのリセット方法が知りたい

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回答

「本コレ」アプリのパスワードリセットは以下をご確認ください。

 


 

  1. ログイン画面の「パスワードを忘れた場合>」をタップ

 

  1. メールアドレスを入力して「送信」ボタンをタップ

「正しいメールアドレスを入力してください」と表示された場合、入力されたメールアドレスが本コレアプリに登録されていない可能性がございます。画面を「×」で閉じていただき「アカウント新規作成はこちら」または「メールアドレスで登録」というボタンをタップして新規登録をお試しください。

「このメールアドレスはパスワードリセット対象外です」と表示された場合、ご入力のメールアドレスがGoogleまたはAppleのアカウントで会員登録されている可能性がございます。ログイン画面に戻っていただき、ログイン画面の「---または---」の下部にあります「Apple Account」「Google」アカウントでログインをお試しください。

 

  1. メールに記載の認証コード(数字6桁)を確認

 

  1. メールに記載の認証コードを入力して「送信」ボタンをタップ

 

  1. 新しいパスワードを入力して「再設定」をタップ

※パスワードは全て半角で8文字から32文字。英大文字・英小文字・数字・記号それぞれ最低1文字ずつ含めてください。

 

  1. 設定完了画面が表示されたら「ログイン画面へ」をタップして新しいメールアドレスでログインする

以上で、パスワードリセットのお手続きは完了です。