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  • DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

    発送されない DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。 発送されたが、届かない 【定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 発送日+3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、 以下 詳細表示

    • No：42086
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/21 17:46
    • カテゴリー： 発送について

  • レンタル商品の単品レンタルリストへの追加方法を教えてください

    。 定額リストからも(お届け率100%の作品のみ)、①作品の右にある「V」をタップし、 ② 単品リストに追加できます。 ① ② 詳細表示

    • No：42504
    • 公開日時：2021/07/28 10:00
    • 更新日時：2023/04/25 12:13
    • カテゴリー： 操作方法

  • アプリでVポイントは利用できますか？

    アプリでは以下の手順にてお願いいたします。 ※Vポイントのご利用にはYahoo! JAPAN IDとDISCASの連携が必要です。 定額分のお支払いに対してのご利用 ログイン後、アプリフッターの「マイページ」を選択。 表示される画面で「Vポイントを使う」をご選択 詳細表示

    • No：42512
    • 公開日時：2024/04/22 10:00
    • カテゴリー： 利用方法

  • お届け率とはなんですか

    各作品の在庫状況を目安として表示したものです。 DVD/CDを定額リストに登録した場合にレンタルできる確率を「お届け率」で表しています。(あくまでも目安としてご覧下さい。) 下記の公式で割り出されます。 【お届け率=各拠点ごとの(総在庫数)÷(1位・2位の待ち人数)】 1位・2位の待ち人数とは 詳細表示

    • No：42068
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/07/08 11:12
    • カテゴリー： 定額リスト

  • Vポイントサイトとは何ですか

    Vポイントカード会員向けサービスサイトです。利用登録をすると、提携先から発行されるお得なクーポンが取得できたり、貯まったポイントなどを確認することができます。 Vポイントサイトは[こちら] 詳細表示

  • DVDとCDを組み合わせて発送できますか

    DVDとCDを組み合わせて発送可能です。 「定額リスト」をご利用の場合 「発送確定ルール」に基づき自動発送されるため、お客さまの任意で組み合わせは選べません。 初めての方は[こちら] 発送確定ルールについて詳しくは[こちら] 「レンタル候補リスト」をご利用の場合 詳細表示

    • No：42092
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/31 20:30
    • カテゴリー： 発送について

  • 発送手続きしたDVD/CDは何時に確定しますか

    発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。 ※発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。 「発送確定」したDVD/CDの確認方法 TOPページ右上の[定額リスト]をクリック 定額リスト内のDVD/CDリストを選択 現在レンタル中のDVD/CDから確認 (発送確定中 詳細表示

  • 配達方法、時間について

    ・DVD・CDの配達方法 日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達されます。 TSUTAYA DISCASのDVD/CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。 配達方法はポスト投函です。 ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。(追跡番号記載) ※追跡番号は定額リスト内、[現在 詳細表示

    • No：42093
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/06/15 14:14
    • カテゴリー： 発送について

  • 2枚組み作品について

    2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

  • レビュアーランキングについて

    レビュアーランキングとは、投稿されたレビューに対し他の会員から「気に入った」と投票された数により月間ランキングを決定し、上位100名へ所定のVポイントをお付けします。 ※Vポイント付与日は翌月2日です。 ※下記の場合はポイント付与対象外です。 ・サービス解除、停止された方・無料お試し期間中の方 詳細表示

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