ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]もご確認ください。 ・ご利用のIDがT-IDやYahoo! JAPAN IDと連携されているか確認したい方は[こちら]もご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]もお試しください。 ログインの方法は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

アダルトタイトルはどこから選べますか？

宅配レンタル・動画配信の アダルト（R18）をご利用する場合はWEBブラウザからご利用ください。 宅配レンタルアダルトDVDは[こちら] 動画配信アダルト作品は[こちら] ※スマートフォンアプリ（iOS／Android）からはご利用いただけません。 詳細表示

アプリでの動画再生時、音声がハウリングします。

OSが最新ではない場合、ハウリングが発生する可能性があります。端末のシステムアップデートをお試しください。 詳細表示

DISCAS Androidアプリのキャッシュとデータを消去したい

以下の操作でアプリのキャッシュとデータの削除が可能です。①お使いの端末の「設定」画面より「アプリケーション（アプリと表記される機種もございます）」を選択してください。②アプリケーションメニュー内の「アプリケーション管理」を選択、表示されるアプリ一覧から「TSUTAYA DISCAS 宅配レンタル」を選択してくださ... 詳細表示

レンタル履歴の確認方法を教えてください

以下の手順にてお願いいたします。 ・パソコン（WEBブラウザ）での確認方法 マイページの「宅配レンタル利用・視聴履歴」から確認ができます。 履歴の確認は[こちら] （ログインが必要です） ・スマートフォン等（アプリ）での確認方法 １．フッターの「リスト確認」... 詳細表示

iPhoneアプリをログアウトするにはどうすればよいですか？

iPhoneアプリ version4.0は以下の手順にてお願いいたします。①ログイン後、アプリフッターの「ログアウト」を選択。②表示される画面で「端末に登録した削除」をご選択ください。または、アプリフッター「マイページ」→「端末に登録したログイン情報の削除」でもログアウト可能です。 詳細表示

システムエラーが表示されました。

Wi-Fiまたは4G回線の電波状況が悪い可能性があります。電波が入りやすい場所に移動し再度お試しください。改善されない場合は、アプリの再起動を実行してください。それでも改善しない場合はアプリのキャッシュとデータの消去を実行してください。 詳細表示

DISCASアプリは機種変更しても使えますか？

Android端末への機種変更の場合、DISCAS Androidアプリのインストールとログインをしていただくことでご利用可能です。iPhoneへ機種変更された場合は、iPhoneアプリをご利用ください。 詳細表示

ドコモケータイ払いは使えますか？

TSUTAYA DISCASではドコモ携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、ドコモケータイ払いへの変更はできません。 「ドコモケータイ払い」に関するお問い合わせ先 利用方法やご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポート（docomo）へご連... 詳細表示

携帯を解約したらDISCASも解約になりますか？

【クレジットカード決済】をご利用のお客様 携帯を解約してもDISCASサービスの解約になりません。 DISCASを解約される場合は、ご登録時のメールアドレスでログインして、サービス解除を行ってください。 【ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済】をご利用のお客様 ご契約時（入会時）に登録いただいた「d... 詳細表示