TSUTAYA よくある質問/お問い合わせ

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『 TSUTAYAのお店について 』 内を 「 問合せ 」 で検索した結果

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  • レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

    ※店舗によってはセルフレジでも更新手続きが行えます。ご利用の店舗までお問い合わせください。 2. TSUTAYAアプリでの事前のお手続き TSUTAYAアプリ(アプリ左上2本線のメニュー内「レンタル利用登録・更新手続き」)からレンタル更新の事前手続きが行えます。 ※アプリでのレンタル更新の 詳細表示

    • No：42524
    • 公開日時：2016/01/26 10:00
    • 更新日時：2024/11/17 11:06

  • 他店に在庫のある商品を取寄せたい（レンタルDVD・CD）

    TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービス詳細 詳細表示

    • No：42464
    • 公開日時：2011/12/09 17:09
    • 更新日時：2024/03/11 12:21

  • TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異なりますか？

    大変申し訳ございませんが、店舗の立地等の諸条件により、レンタル料金及びレンタル利用登録料、年会費等は店舗ごとに異なります。 なお、一部店舗ではTSUTAYA online店舗ページにレンタル基本料金表を掲載しております。店舗ページに記載の無い店舗につきましては、お手数ではございますが、ご来店予定の店舗にお問合せ 詳細表示

    • No：42465
    • 公開日時：2013/12/26 10:58
    • 更新日時：2024/06/15 18:46

  • TSUTAYA店舗で商品を予約したい。

    店舗の販売商品(DVD/ブルーレイ/CD/GAME/本)はご予約いただけます。 ※レンタル商品はご予約いただけません。ご了承ください。 ご予約方法となります。 店舗スタッフにお尋ね ※お電話でのご予約への対応可否は、店舗によって異なります。 ご利用の店舗にお 詳細表示

    • No：43354
    • 公開日時：2014/07/03 20:08
    • 更新日時：2025/05/13 16:46

  • TSUTAYA店舗で予約した商品をキャンセルしたい

    ■店舗で予約された場合 予約をお受けした時点でメーカーに発注手続きを行います。 キャンセルのご希望があってもメーカーへの発注の取り消し、返品ができないため、基本的にはキャンセルはお受けできません。 お手数ですが、予約された店舗までお問い合わせください。 予約された店舗の連絡先を確認 詳細表示

    • No：43355
    • 公開日時：2014/01/25 18:46
    • 更新日時：2024/03/04 12:46

  • レンタル商品の新作期間いつまでですか

    レンタル商品の新作期間については、店舗にて設定させていただいております。 新作から旧作への移行につきましては、あいだに準新作期間をはさんで、 レンタル開始日よりおよそ半年から1年以内を推奨しています。 詳細は直接店舗へお問い合わせいただくようにお願いします。 詳細表示

    • No：15844
    • 公開日時：2014/07/18 12:10

  • レシートスタンプが出てきません（スタンプの数が違う）

    。 詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：62672
    • 公開日時：2021/10/12 11:00

  • 本を買ってもポイントは貯まりますか

    本・雑書を購入されても、ポイントは付与されます。 ただし一部の店舗では、ポイントが付与されない場合もございます。 詳しくは、、ご利用店舗のスタッフまでお問合せいただくようお願いします。 詳細表示

    • No：15863
    • 公開日時：2014/07/31 12:20
    • 更新日時：2021/10/12 12:07

  • 小学生でもTSUTAYAに入会できますか？（保護者同意書が欲しい）

    小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示

    • No：43023
    • 公開日時：2023/04/22 00:00
    • 更新日時：2024/05/04 14:01

  • プレゼント用に包装はお願いできますか？

    実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

    • No：43362
    • 公開日時：2014/02/21 14:42

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