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重要なお知らせ

『 TSUTAYAのお店について 』 内のFAQ

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  • TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

    レンタルの入会、登録方法は[こちら]をご確認ください。 入会後の店舗でのレンタル手順は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

    • No:43295
    • 公開日時:2014/08/04 12:05
    • 更新日時:2021/07/21 15:50
  • 店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか?(レンタル利用登録)

    「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

    • No:42466
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2021/09/15 12:18
  • レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか?

    TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示 ※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

    • No:42523
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2021/08/08 14:57
  • レンタル更新手続きについて教えてほしい(更新期間・必要書類・特典など)

    ■更新お手続きの方法と必要書類 レンタルの更新手続きは、レンタル有効期限日の前月1日から、 レンタル有効期限日までの期間で更新可能です。 更新方法は、全国のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗に限る)にて更新する方法と、 TSUTAYAアプリにて更新する方法がございます。 1. TS... 詳細表示

    • No:42524
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2022/04/19 16:28
  • TSUTAYA店舗で商品を予約したい。

    店舗の販売商品(DVD/ブルーレイ/CD/GAME/本)はご予約いただけます。 ※レンタル商品はご予約いただけません。ご了承ください。 ご予約方法は以下の3通りあります。 1,店舗スタッフにお尋ね 2,店舗の検索機でご予約 3,ネット通販で予約 ※お電話での... 詳細表示

    • No:43354
    • 公開日時:2014/07/03 20:08
    • 更新日時:2022/06/14 18:02
  • 店舗でのセルフレジの使い方(操作方法)

    操作はタッチパネルです。操作案内の手順に沿って行ってください。 操作方法は[こちら]でもご案内しています。 ■操作方法 |STEP1) 画面をタッチ ・「お会計スタート」を押して下さい。 |STEP2) カードをスキャン ・TカードをスキャンまたはモバイルTカードをかざ... 詳細表示

    • No:43142
    • 公開日時:2014/02/05 18:10
    • 更新日時:2021/07/21 18:37
  • TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異りますか?

    大変申し訳ございませんが、店舗の立地等の諸条件により、レンタル料金及びレンタル利用登録料、年会費等は店舗ごとに異なります。 なお、一部店舗ではTSUTAYA online店舗ページにレンタル基本料金表を掲載しております。店舗ページに記載の無い店舗につきましては、お手数ではございますが、ご来店予定の店... 詳細表示

    • No:42465
    • 公開日時:2013/12/26 10:58
    • 更新日時:2022/03/03 21:02
  • クレジットカードは使えますか?

    店舗によって異なりますのでクレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No:43506
    • 公開日時:2014/08/04 11:47
    • 更新日時:2021/08/09 18:06
  • TSUTAYA店舗で図書カードを使って本を買えますか?

    雑誌・書籍を取り扱っているTSUTAYA店舗では「図書カードNEXT・図書カード・図書券」でも雑誌・書籍などの出版物をご購入いただけます。 ただし、文部科学省検定済教科書についてはご利用いただけませんのでご注意ください。 そのほか、図書カードNEXT・図書カード・図書券でご購入いただける出版物の適用範... 詳細表示

    • No:43343
    • 公開日時:2014/01/08 19:01
    • 更新日時:2022/03/06 11:11
  • 学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用(入会)はできますか?

    学生証や保険証でもレンタル利用登録(入会)できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。  ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

    • No:31732
    • 公開日時:2016/12/12 17:44
    • 更新日時:2021/07/25 17:45

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