メールに記載されている会員番号が手元の会員番号と異なっている

保有Vポイントのお知らせは、Vポイントサイトに登録されているメールアドレスに配信しています。お客様がご確認されているV会員番号と異なっている原因は、以下が考えられますので、ご確認ください。 また、念のため今一度V会員番号の確認方法をご確認ください。 Vポイントサイトにログインできる場合 ... 詳細表示

Vポイント有効期限のお知らせメールについて

「Vポイント有効期限のお知らせ」メールは、V会員の皆様にご自身の保有Vポイント数・ストア限定Vポイント数の有効期限を有効期限の7日前(または6日前)にお知らせするサービスです。 Vポイント有効期限のお知らせメールを受け取る設定をされている方にお送りしています。不要な場合などは、Vポイントサイトのメールサ... 詳細表示

Q&Aメールの配信を変更・停止したい

お客様情報の登録情報変更が必要となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

紛失・退会したカードなのに、保有Vポイントのお知らせメールが届いた

Vポイントが貯まるカード本体の退会と、V会員ネットサービス登録（Vポイントサイト）の退会はそれぞれお手続きが必要となります。 保有Vポイントのお知らせは、Vポイントサイトに登録されているメールアドレスに配信しておりますので、過去にV会員ネットサービスを利用されていて、Vポイントが貯まるカード退会のみをされた場合... 詳細表示

「保有Vポイントのお知らせ」の配信を変更・停止したい。

お客様情報の登録情報変更より、お手続きが必要となります。 Vポイントサイトのメールサービスの変更画面よりお手続きをお願いいたします。 ※「保有Vポイントのお知らせ」の右側のチェックを外すと、メール配信が停止されます。 ※登録情報変更後も8日程度は当メールが届く場合がございます。 予めご了承いただ... 詳細表示

【保有Vポイント数について】メールに記載されているポイント数と、実際に保有しているポイント数が違うようです。

保有Vポイントのお知らせの情報は、お客様へお送りする数日前(4日前後)の情報を元に作成いたしております。 そのため、メールに記載されているポイント数と、実際にお客様が保有しているポイント数が一致しない場合がございます。最新の情報は、VポイントサイトのVポイント履歴ページでご確認ください。 ... 詳細表示

Vポイントメールの配信を変更・停止したい

お客様情報の登録情報変更が必要となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

Q&Aメールに回答したあとにくるキャンペーンに関するメールを停止したい

キャンペーンに関するメールだけを停止することはできません。キャンペーンに関するメールを停止される場合はQ&Aメール自体を停止していただくことになります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

メールを全て配信停止しているのに、「保有Vポイントのお知らせ」メールが届きました。

「保有Vポイントのお知らせ」メールは、お客様ご自身のポイント数やその有効期限などをご確認いただくための、大切な内容となっております。 そのため、サービス開始時及びVポイントサイトご登録時は、会員登録情報のメールアドレスが有効なすべてのV会員の方へお送りしています。 不要な場合などは、Vポイントサイトのマイペー... 詳細表示

Vポイントが貯まるカードを持った覚えがないのに保有Vポイントのお知らせメールが届いた

V会員ネットサービスの登録をしていただくと、自動的にネット専用会員番号が発番されます。 このメールが届いたメールアドレスで、V会員ネットサービスの登録がございますため、メールが送られております。 　※V会員ネットサービス登録とは 　※メールサービスの配信を止めたい　(停止するメールから探す） ... 詳細表示