モバイルVカードを登録した携帯電話を紛失しました（盗難されました）。どうしたらよいですか？

以下をご確認のうえ対象アプリとの連携解除をお申し出ください。 →Vポイント提携先とのVポイント利用手続き(ID連携)を解除したい ※再度モバイルVカードを利用する場合で、紛失、盗難にあった端末を第三者が利用できると判断した場合は、Vポイントサイトの登録の解除後に再度手続きを行ってください。 ... 詳細表示

レシーカとはどのようなサービスですか？

レシーカは、普段のお買い物レシートを登録するとVポイントが貯まるお得なアプリです。 ※2019年3月25日より事前エントリーなくご利用いただけるアプリに変わりました。 アプリの使い方については、アプリ内の「設定」→「使い方ガイド」をご確認ください。 アプリ内でVポイントを... 詳細表示

レシーカ：機種変更をすると、通知がこなくなりました。

機種変更した場合はお手数ですが、1度アプリをアンインストール後、再インストールを実施してください。 詳細表示

セットするクーポンの使い方を教えてください。

セットするクーポンは、予めセットしておくとお会計でVポイントカードやモバイルVカードを提示した時に自動で利用されるクーポンです。 ご登録しているVポイントカード・モバイルVカードをご提示の上、セット中のクーポンの利用条件を満たすお買い物をすると、クーポンが適用されます。店頭でのクーポンのご提示は不要です。 ... 詳細表示

アプリ不具合・エラーがでましたがどうすればよいのですか？

一度アプリを終了(バックグラウンド含む)させ、アプリを起動しなおし、再度お試しください。 それでも不具合・エラーが解消さない場合は、以下(1)～(4)を添えて以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 問い合わせ時にご確認いただきたいこと (1)(クーポンを見ていた場合)クーポンお問い合わせ番号 ... 詳細表示

モバイルVカードはタブレットでも使えますか？

iPad、およびAndroidタブレット端末では動作保証していませんが、表示可能な場合はそのままご利用いただいて問題ございません。 大きな画面で表示された際、バーコードが店頭で読み取れない場合は、「小さく表示」をお試しください。 モバイルVカードの「バーコードのみ表示」をタップ→「小さく表示」をタップすると、小... 詳細表示

通知の設定を変更したい【 レシーカアプリ】

下記の通知設定より設定を変更してください。 通知をONにすると、レシーカの重要なお知らせやお得なキャンペーン情報を受け取ることができます。 [iOS] 1)iPhoneのホーム画面から「設定」をタップ 2)「通知」をタップ 3)表示メニューより「レシーカ」をタップして選択... 詳細表示

アプリにモバイルVカードメニューが表示されない

対象のアプリであるかご確認ください。 Vポイントサイトのアプリ一覧よりモバイルVカードマークがあるアプリが対象です。 なお、お客様のアプリが最新版にアップデートされていない可能性がありますので、最新のバージョンであるかお確かめください。対応となるバージョンはアプリによって異なります。 →アプリ一覧 ... 詳細表示

レシーカで登録した店名、商品名等で過去の履歴を検索したい

下記手順にて、履歴の検索が可能でございます。 ご活用くださいませ。 ①カレンダー/リスト/履歴のいずれかのページを表示します。 ②画面の上部を指でタップし下方向に動かしますと、履歴検索画面が表示されます。 ③店名、あるいは商品名を入力し、検索をすると、対象のレシート明細の一覧が表示されます。 ... 詳細表示

絞込みで「セット中」に絞込むとセットした記憶のないクーポンが表示されています。

「セット中」には、Vポイントサイト・Vポイント関連アプリからセットしたクーポンも表示されます。 ※Vポイントサイトの「Vポイント関連アプリ一覧」をご確認いただき「クーポン」のアイコンのあるアプリから、セットされたクーポンも表示されます。 →アプリ一覧 詳細表示