V会員番号の登録・変更ができない。

V会員番号の登録・変更ができない場合は、エラー内容をご確認の上、該当するFAQから対応方法をご確認ください。 よくあるお問い合わせ Vポイントカードを登録しようとするとエラーが出る 以下のエラーコードが表示されている場合は内容をご確認ください ・(エラーコード:T91-107) ... 詳細表示

登録しているV会員番号/ネット専用会員番号を忘れた。

V会員番号やカード番号の確認方法については、以下よりご確認ください。 →カード番号が分からない、カード番号を知りたい 詳細表示

ダイレクトメール「V DM」（郵送物）の発送停止

以下のチャットボットからご選択ください。 チャットボットでの停止:「V DMチャットボットで停止受付」 電話での停止(通話料がかかります):「電話で停止のお手続き」自動音声で受付 その他の問い合わせ:「V DMが手元にない・その他の問合せ」メールで受付 詳細表示

「お客様のカードは情報反映待ちです」とは何か？情報反映待ちから変わらない。

お客様のVポイントカードは、お申し込み情報がまだ反映されておりません。 お申し込み情報が反映されるまでの間、Vポイントサイト上は「現在お客様のカードは会員情報反映待ちです。」等と表示されポイント数やポイント履歴が確認できない等一部サービスに制約がございます。 お申し込み情報が反映されるまでの間の目... 詳細表示

「保有Vポイントのお知らせ」メールについてのお問い合わせ

お問い合わせをされたい内容により、FAQをご用意しております。 それぞれのFAQをご確認いただき、それでも解決出来ない場合は、一番下の「お問い合わせはこちら」クリックし、内容をご記入の上送信してください。 ※該当のFAQをクリックしてください メールに記載されている会員番号が手元の会員番号と... 詳細表示

住所・氏名等登録情報を変更したい。（Vポイントサイト/Vポイントカード）

変更したい登録情報によりお手続きが異なります。 以下よりお手続き方法をご確認ください。 →登録情報の変更がしたい 詳細表示

アプリからV会員番号を新規登録する方法

Vポイントカードをお持ちでなくても、アプリやVポイントサイトからV会員番号を新規発行してご利用いただけます。 新規発行したV会員番号は、モバイルVカードからご確認いただけます。 発行方法1:アプリ・モバイルVカード登録時に発行する Vポイントサイトやアプリ、Vポイントが貯まるサービスでのVポイン... 詳細表示

提携クレジットカードを解約したい

解約は、カード裏面に記載されている発行カード会社へご連絡をお願いいたします。 詳細は以下をご確認ください。 →クレジット/デビット/プリペイド/ローン 機能付きVポイントカードを解約したい ご注意 ※クレジットを解約すると「Vポイントカード機能」も停止となります。 「クレジット機能」のみの解約はできません。 ... 詳細表示

Vポイント提携先とのVポイント利用手続き（ID連携）を解除したい

SMBCグループとの連携解除については以下をご確認ください。 →SMBCグループとの連携解除をしたい(Vpass,三井住友銀行,Vポイントpay,Oliveなど) 以下よりご確認ください。 解除時の注意点 ・Vポイント利用手続きを解除すると、解除希望のVポイント提携先でVポ... 詳細表示

V会員番号を登録したい。

V会員番号の登録については、以下よりご確認ください。 →V会員情報登録の手続き方法が知りたい/V会員番号をVポイントサイトに登録したい 詳細表示