テレビ視聴用番号（TSUTAYA TV利用者ID）やテレビ視聴用パスワード（テレビ専用パスワード）を確認したい

「テレビ視聴用番号」と「TSUTAYA TV利用者ID」、 「テレビ視聴用パスワード」と「テレビ専用パスワード」は名称が異なりますが同じものです。 新規登録時にご登録いただいたメールアドレス宛にテレビ視聴用番号とテレビ視聴用パスワードをお送りしております。 メール以外で確認を... 詳細表示

ご利用不可になる対象端末について

この度、以下の理由により、段階的に一部のテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなります。 ・2020年9月30日(水)12:00 一部機種におけるアクトビラサービス終了 ・2020年12月14日(月)2:00 一部機種におけるサービス終了 以下より本サービスのご利用がい... 詳細表示

利用できなくなるテレビ機種からのプラン変更について確認したい

ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いでTSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、終了日前の以下の期間中、プラン変更およびプラン解除ができなくなります。 9月30日(水)にお使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様 9月1日(火)～9月3... 詳細表示

引き続き利用可能なテレビ機種でサービスを利用する方法を確認したい

以下の一覧に掲載されていないテレビ機種、および、機器上で終了事前告知文が表示されない機種につきましては、継続してご利用いただけます。 2020年9月30日(水)12:00に利用不可になるテレビ機種一覧 ・Panasonic 　テレビ：0930_Panasonic_TV.pdf... 詳細表示

2020年9月30日(水)12:00 または 2020年12月14日(月)2:00 に利用できなくなるテレビ機種のサービス料金について確認したい

以下の理由により、段階的に一部のテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなります。 ・2020年9月30日(水)12:00 一部機種におけるアクトビラサービス終了 ・2020年12月14日(月)2:00 一部機種におけるサービス終了 （上記2つの日付を終了日と表記します。） ... 詳細表示

テレビ以外でサービスを利用する方法を確認したい

引き続きご利用いただけるテレビ機種を使っていただく他に、パソコンやスマートフォンでも引き続き本サービスをご利用いただけます。 パソコンおよびスマートフォンでのご利用はTSUTAYA DISCASとのID連携が必要です。 TSUTAYA DISCASとのID連携の方法については[こちら]をご確認くだ... 詳細表示

ご利用不可端末一覧のPDFの検索方法が知りたい

パソコンでの検索方法 PDFを開いてください キーボードの Ctrlキー を押しながら Fキー を押してください。（Macの場合は commandキー を押しながら Fキー を押してください） 表示された入力エリアに、検索したい型番名を入力してください。 ... 詳細表示

購入した商品の返金対象を確認したい

ご購入商品のご返金について サービス終了後にご利用いただけなくなるテレビ機種のみをお使いのお客様が、購入された「視聴期限：無期限」の商品につきましては、ご返金させていただきます。 ご返金には以下の条件に該当するお客様が対象となります。 ※返金額には上限がございます。 9月30日... 詳細表示

購入した商品の返金方法や時期、内容、返金受付期間を確認したい

ご返金方法 返金をご希望のお客様は、以下のお問い合わせ先にお電話または問い合わせフォームからご連絡ください。 ご返金受付期間 2020年9月30日(水)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様 ・2020年7月1日(水)10:00 ～ 2021年3月31日... 詳細表示