TSUTAYA TVのサービス終了後、TSUTAYA TVでご購入頂きました視聴期間無期限のアダルト作品はDISCASサイトから引き続き視聴できます。 ※一部、視聴ができない作品は御座います。 ※PC/スマートフォン等のWEBブラウザのみでの視聴です。 【PCの場合】 1.今まで通りのID... 詳細表示
「月額見放題フル(アダルト専用プラン)」にご加入中ののお客様
①DISCAS会員のお客様(webサイト・スマートフォンアプリでTSUTAYA TVをご利用可能なお客様) 2022年6月15日(水)以降も引き続き、通常通り「月額見放題フル(アダルト作品専用プラン)」の自動更新をさせていただきます。 視聴可能なデバイスは、PCサイト/スマートフォンサイトのみとなり、Fi... 詳細表示
TSUTAYAプレミアム|dTV のご利用方法は以下をご参照ください。 上記の画面はテレビデバイス(AndroidTV)でも以下の手順でご確認いただけます 1.TVの「設定」画面→「アプリ」→「アプリをすべて表示」→「TSUTAYAプレミアム」を選択 2.「データを削除」を選択 ... 詳細表示
AndroidTVをご利用の方でシステムエラー画面が表示される場合
AndroidTVでシステムエラー画面(エラーコード「E90999」)が発生した場合、以下の手順でアプリを再起動してください。 1.リモコンの「戻る」ボタン、または「ホーム」ボタンでホーム画面を表示します。 2.「Google Play ストア」から「TSUTAYA TV」を検索し「TSUTAYA TV」のア... 詳細表示
動画見放題、または、定額動画ポイントプランにご加入中のお客様
「動画見放題」・「 定額動画ポイント1300」・「定額動画ポイント2600」・「定額動画ポイント3900」・「定額動画ポイント5200」にご加入されているお客様は、2022年5月13日(金)以降の更新日より弊社側でプラン解除をさせていただきます。 詳細表示
下記日程より、動画配信サービスの内容を変更いたします。 2022年6月14日(火)まで…TSUTAYA TVの動画配信 2022年6月15日(水)以降…dTVの動画配信 ※dTVのご利用には2022年6月15日(水)以降、別途手続きが必要です。 ・TSUTAYAプレミアムご利用中の... 詳細表示
プランの解約は、いかなる場合においても可能です。 マイメニューから、ご加入中のプランの選択を外した状態でお申し込みください。 ※「動画見放題」・「定額動画ポイントプラン」・「定額レンタル8+動画見放題」に関しては、2022年3月31日(木)午前10時以降、プラン解除申請をされますとプラン解除申請のキャ... 詳細表示
スマートフォン用アプリ(AndroidOS、iOS)、FireTV、PicoVRをご利用の方でシステムエラー画面が表示される場合
・スマートフォン用アプリ(AndroidOS、iOS) ・FireTV ・PicoVR 上記のデバイスでは、TSUTAYA TVはサービスを終了したためシステムエラー画面の解消はできません。 詳細表示
「動画見放題 + 定額レンタル8」にご加入いただいている、お客様につきましては、お客様が選択している決済方法によって、次のとおり対応させていただきます。 ※2022年6月1日(水)以前でもTSUTAYA DISCAS「定額レンタル8」への単独利用プラン変更は可能です。プラン変更は[こちら]から行えます。 ... 詳細表示
購入した商品の返金方法や時期、内容、返金受付期間を確認したい
ご購入いただいた作品に関しては「永久に視聴できる」としておりましたが、「TSUTAYA TV」のサービス終了に伴い視聴できなくなりますこと、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、申し訳ございません。 お詫びとしまして、商品ご購入時にお支払いただいた、現金 / 動画視聴ポイント / Tポイントを... 詳細表示
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