購入したアダルト作品の視聴方法について

TSUTAYA TVのサービス終了後、TSUTAYA TVでご購入頂きました視聴期間無期限のアダルト作品はDISCASサイトから引き続き視聴できます。 ※一部、視聴ができない作品は御座います。 ※PC／スマートフォン等のWEBブラウザのみでの視聴です。 【PCの場合】 １．今まで通りのID... 詳細表示

「月額見放題フル(アダルト専用プラン)」にご加入中ののお客様

①DISCAS会員のお客様（webサイト・スマートフォンアプリでTSUTAYA TVをご利用可能なお客様） 2022年6月15日(水)以降も引き続き、通常通り「月額見放題フル（アダルト作品専用プラン）」の自動更新をさせていただきます。 視聴可能なデバイスは、PCサイト/スマートフォンサイトのみとなり、Fi... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム｜dTV　のご利用方法

TSUTAYAプレミアム｜dTV　のご利用方法は以下をご参照ください。 上記の画面はテレビデバイス（AndroidTV）でも以下の手順でご確認いただけます 1．TVの「設定」画面→「アプリ」→「アプリをすべて表示」→「TSUTAYAプレミアム」を選択 2．「データを削除」を選択 ... 詳細表示

AndroidTVをご利用の方でシステムエラー画面が表示される場合

AndroidTVでシステムエラー画面（エラーコード「E90999」）が発生した場合、以下の手順でアプリを再起動してください。 1．リモコンの「戻る」ボタン、または「ホーム」ボタンでホーム画面を表示します。 2．「Google Play ストア」から「TSUTAYA TV」を検索し「TSUTAYA TV」のア... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムについて

下記日程より、動画配信サービスの内容を変更いたします。 2022年6月14日(火)まで…TSUTAYA TVの動画配信 2022年6月15日(水)以降…dTVの動画配信 ※dTVのご利用には2022年6月15日(水)以降、別途手続きが必要です。 ・TSUTAYAプレミアムご利用中の... 詳細表示

プランの新規お申し込み・プラン変更について知りたい

■月額プランの新規お申し込み(ご入会時含む)・変更について 2022年3月31日(木)午前10時をもって、以下の対象プランへの新規お申し込み(ご入会時含む)・変更が行えなくなります。 ※対象プラン：動画見放題プラン / 定額動画ポイント1300 / 定額動画ポイント2600 / 定額動画ポイント3900 ... 詳細表示

プランの解除について知りたい

プランの解約は、いかなる場合においても可能です。 マイメニューから、ご加入中のプランの選択を外した状態でお申し込みください。 ※「動画見放題」・「定額動画ポイントプラン」・「定額レンタル8+動画見放題」に関しては、2022年3月31日(木)午前10時以降、プラン解除申請をされますとプラン解除申請のキャ... 詳細表示

動画見放題、または、定額動画ポイントプランにご加入中のお客様

「動画見放題」・「 定額動画ポイント1300」・「定額動画ポイント2600」・「定額動画ポイント3900」・「定額動画ポイント5200」にご加入されているお客様は、2022年5月13日(金)以降の更新日より弊社側でプラン解除をさせていただきます。 詳細表示

購入した商品の返金方法や時期、内容、返金受付期間を確認したい

ご購入いただいた作品に関しては「永久に視聴できる」としておりましたが、「TSUTAYA TV」のサービス終了に伴い視聴できなくなりますこと、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、申し訳ございません。 お詫びとしまして、商品ご購入時にお支払いただいた、現金 / 動画視聴ポイント / Tポイントを... 詳細表示

「動画見放題 + 定額レンタル8」にご加入中のお客様

「動画見放題 + 定額レンタル8」にご加入いただいている、お客様につきましては、お客様が選択している決済方法によって、次のとおり対応させていただきます。 ※2022年6月1日(水)以前でもTSUTAYA DISCAS「定額レンタル８」への単独利用プラン変更は可能です。プラン変更は[こちら]から行えます。 ... 詳細表示