表示価格に消費税は含まれますか？（中古販売）

サイトに表示されている価格は全て税込みです。 詳細表示

商品はいつ頃発送されますか？（中古販売）

毎日次の時間に発送確定処理を行い発送確定した商品を順次発送します。 ※あくまで目安であり、受注状況により変わる可能性はありますので、予めご了承ください。 ■中古商品の発送確定 午前8時～9時頃 ... 詳細表示

注文がキャンセルされたのですが？（中古販売）

大変申し訳ございません。 ご注文の商品に不備があり、代わりの在庫も無く商品がお届けできなくなってしまった為、 該当商品の注文をキャンセルさせていただきました。 代替する在庫も無い様態ですので、商品代については返金をさせていた... 詳細表示

中古商品の状態は？

TSUTAYA DISCASではお客様への出荷前に、商品の検品を行っております。 その工程を通過いたしました商品をお送りしておりますが、中古商品の場合、 再生・動作に支障がない程度のキズ・汚れ、などがある場合がございます。 予めご了承の上、ご注文を... 詳細表示

中古販売の商品注文受付中に休会や退会はできますか？

注文確定までマイページでの休退会申請は、できません。 発送確定後に操作をお願い致します。なお、商品注文受付中に休退会を 強くご希望の際は、以下、窓口で承ります。 ナビダイヤル：0570-064-038（有料） 又は、03-6880-9148（有料） 受付時間：10:00～19:0... 詳細表示

返品や交換はできますか？（中古販売）

中古商品の返品及び交換は承っておりません。 ただし、商品に不具合があったときは、商品到着後１週間以内にカスタマーサービスまでご連絡いただければ 確認のうえ返金の対応をさせていただきます。 詳しくはカス... 詳細表示

購入した商品が届かない場合は？（中古販売）

日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達しており、追跡サービスより配達状況の確認ができます。 ■追跡番号について ・発送が完了したら配信しているお知らせメールに記載されています。 ・マイページの注文履歴に追跡番号が記載されて... 詳細表示

Vポイントは使えますか？（中古販売）

TSUTAYA DISCASでの中古販売についてもVポイントは、貯める/使うが可能です。 なお、DISCASでのVポイント利用にはYahoo! JAPAN IDの登録が必要です。 Yahoo! JAPAN IDの登録については[こちら] ... 詳細表示

注文した商品は、いつ注文確定になりますか？（中古販売）

毎日下記の時間に発送確定処理を行い発送確定した商品を順次発送します。 ▼中古商品の発送確定処理 ※予期せぬ事象により、処理が遅れる場合もございます。予めご了承ください。 午後12時頃 ... 詳細表示

領収書の発行はしていますか？（中古販売）

中古販売で注文した分についての領収書については電子にて発行しております。 必要な場合は、お手数ですが領収書をダウンロードしてください。 ■領収書のダウンロードについて ・マイメニューの「登録情報の確認」を選択 ... 詳細表示