注文した商品は「注文受付中」の状態であれば、キャンセルできます。 ■注文ステータスの確認 ・カート内の「注文履歴」で確認できます。 ・マイページの中古販売履歴/注文履歴からも確認できます。 ... 詳細表示
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 お届けした商品が不良の場合は、返金などの対応を行っておりますので お手数ではございますが、下記カスタマーサービスまでご連絡をお願いします。 ・TSU... 詳細表示
申し訳ございませんが、配達日や時間の指定はできません。 注文確定後3~5営業日でのお届けとなります。 なお、配達についてはポスト投函となります。 詳細表示
中古販売のご利用料金については、利用された翌月1日に請求いたします。 ※当社からカード会社へ請求を行うタイミングは毎月1日となります。 ただし、カード会社からのご利用明細に記載されるご利用金額やご利用内容によっては 月中の日... 詳細表示
毎日下記の時間に発送確定処理を行い発送確定した商品を順次発送します。 ▼中古商品の発送確定処理 ※予期せぬ事象により、処理が遅れる場合もございます。予めご了承ください。 午後12時頃 ... 詳細表示
同じ商品でも、レンタル用と中古販売用では在庫が違いますので、レンタル中の商品を そのまま中古で購入することはできません。 お手数ではございますが、購入したい場合は、 中古購入画面から商品を選択いただき購入手続きを行ってくださ... 詳細表示
在庫切れの商品は常時確認しており、できる限り再入荷するよう努めておりますが、 商品によってはなかなか入荷しにくい商品もございますので、大変申し訳ございませんが、 いつ入荷するというお約束はできかねます。 詳細表示
TSUTAYA DISCASで販売している中古商品は、レンタルで利用していた一部商品となります。 そのため、レンタル品同様にジャケットや歌詞カードは付帯しておりません。 予め、ご了承ください。 詳細表示
日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達しており、追跡サービスより配達状況の確認ができます。 ■追跡番号について ・発送が完了したら配信しているお知らせメールに記載されています。 ・マイページの注文履歴に追跡番号が記載されて... 詳細表示
TSUTAYA DISCASでの中古販売についてもVポイントは、貯める/使うが可能です。 なお、DISCASでのVポイント利用にはYahoo! JAPAN IDの登録が必要です。 Yahoo! JAPAN IDの登録については[こちら] ... 詳細表示
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