返品や交換はできますか？（中古販売）

中古商品の返品及び交換は承っておりません。 ただし、商品に不具合があったときは、商品到着後１週間以内にカスタマーサービスまでご連絡いただければ 確認のうえ返金の対応をさせていただきます。 詳しくはカス... 詳細表示

購入した商品が再生できません（中古販売）

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 お届けした商品が不良の場合は、返金などの対応を行っておりますので お手数ではございますが、下記カスタマーサービスまでご連絡をお願いします。 ・TSU... 詳細表示

中古商品の状態は？

TSUTAYA DISCASではお客様への出荷前に、商品の検品を行っております。 その工程を通過いたしました商品をお送りしておりますが、中古商品の場合、 再生・動作に支障がない程度のキズ・汚れ、などがある場合がございます。 予めご了承の上、ご注文を... 詳細表示

一回の注文で、何枚まで購入できますか？（中古販売）

1回で注文できる枚数は最大16枚までです。 16枚以上購入したい場合は、お手数ですが複数回に分けてご注文ください。 【ご注意】 ・２枚組の商品は、１商品でも２枚としてカウントいたします。 ・１便の最大が16枚です、複数回に分けて購入しても購入決済ごとの発送となります。 　（... 詳細表示

ジャケットや歌詞カードはついてますか？（中古販売）

TSUTAYA DISCASで販売している中古商品は、レンタルで利用していた一部商品となります。 そのため、レンタル品同様にジャケットや歌詞カードは付帯しておりません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

レンタル中の商品を中古で買い取れますか？

同じ商品でも、レンタル用と中古販売用では在庫が違いますので、レンタル中の商品を そのまま中古で購入することはできません。 お手数ではございますが、購入したい場合は、 中古購入画面から商品を選択いただき購入手続きを行ってくださ... 詳細表示

カートに入れた商品は在庫確保してもらえますか？（中古販売）

カートやお気に入りに入れただけでは、在庫の確保はできません。 ご購入の手続きが完了した商品から在庫の確保をさせていただきます。 詳細表示