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Tサイト

よくあるご質問
  • No : 28767
  • 公開日時 : 2022/05/16 00:00
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Tポイントメールから参加したキャンペーンのポイントがついていない

回答

「Tポイントメールから参加したキャンペーンのポイントがついていない」原因としてよくある事象を下記に記載しておりますので、一度ご確認ください。

■Tポイントメールの文中、もしくはメールから遷移したキャンペーンサイトでご案内しておりました付与時期を過ぎていない可能性がございます。今一度ご確認ください。
  尚、付与時期の表記について、上旬=毎月10日まで、中旬=毎月20日まで、下旬=毎月末までとなります。諸事情により、ポイント付与時期が前後する場合がございます。

■ご案内しましたTポイントメールより遷移せず、検索サイトなどから直接キャンペーンサイトに参加された場合、ポイント付与の対象となりません。ご了承ください。

・各キャンペーンでのポイントプレゼントの条件を満たしていない可能性がございます。Tポイントメールの文中、もしくはメールから遷移したキャンペーンサイトにて、対象条件を満たしているか今一度ご確認ください。

■ご使用になられているブラウザのCookieの受け入れを拒否したり、JavaScriptの機能を無効にしている場合、正常にポイント付与が出来ない場合がありますのでご了承ください。

■キャンペーンご参加時からTポイント付与時までの間にT会員番号が変更になっている場合はポイントが付与されません。

■Tポイント付与の際にお客様のT会員番号の有効期限が切れていた場合、または付与される前に再発行をされた場合、ポイントを付与することができませんのでご了承ください。

■複数のTカードをお持ちで、それぞれTサイトにご登録いただいている場合は、全てのTカードのポイント利用履歴をご確認ください。

⇒上記ご確認いただき、ご不明な場合は、お問合せフォームにT会員番号、キャンペーンが掲載されていたメールの件名、メールを受信した日を記載の上ご連絡ください。
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