画面保護シートをご利用の場合、画面の明るさを最大にしてください。Vポイントアプリをご利用の場合は、バーコード部分をタップすると画面が明るくなります（ホーム画面のみ）。

Vポイントアプリでキセカエ券面をご利用の場合、ポイント数の右下にある「デザイン切り替え」をタップするとバーコードのみの表示になり読み取りやすくなります。
タブレットからご利用でバーコードが大きすぎる場合は、Vポイントアプリの場合はポイント数の右下にある「デザイン切り替え」で縮小したバーコードを表示可能です。
その他アプリでモバイルVカードをご利用の場合はバーコード下の「バーコードのみ表示」を2回タップすると、縮小したバーコードを表示してご利用ください。

バーコードを読み取れない場合は、バーコード番号を手打ちしていただくとポイントを貯めることが可能です。ただしポイントのご利用はできません。

バーコード画面の有効期限が切れている場合（表示してから一定時間経過した場合）、アプリを再起動してバーコードを表示しなおすか、Vポイントアプリの場合は画面上部にある更新ボタン（丸い矢印）を押してください。

バーコード下に記載のバーコード番号は、ご登録のV会員番号とは異なります。
Vポイントアプリをご利用の場合、ホーム画面(モバイルVカード）の上部（キセカエ券面ご利用時はキセカエ券面の右下）の「V会員番号」をタップするとご確認いただけます。
その他アプリの場合、モバイルVカード画面を下までスクロールし「今利用しているV会員番号」の「表示する」をタップするとご確認いただけます。
V会員番号の表示には、電話発信によるご本人確認が必要です。

モバイルVカード、支払う画面（Vポイントアプリのみ）のバーコードは、スクリーンショットでの利用は禁止となります。