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よくある質問
クレジット／デビット／ローン 機能付きVポイントカードの「カード会社 お問い合わせ先一覧」
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回答
クレジット／デビット／ローン 機能付きVポイントカード （2022/06/17更新）
お問合せ内容により、連絡先が異なります。
以下のようにクレジットカードサービス全般については、Vポイントサポートセンターではなくクレジットカード会社へのお問合せになります。
クレジット機能付きVポイントカードの
・紛失/破損/磁気不良
・退会
・新規/更新カードの受取や未着
・利用明細/お支払い/請求/引き落とし口座
・年会費
・暗証番号
・ETCカード
また、クレジットカード再発行によるポイント引継ぎについては、以下よりご確認・お問い合わせください。
クレジットカードの有効期限が切れる前にポイントを移したい方は以下をご確認ください。
| クレジットカード会社 発行先提携店舗および会員専用ホームページ(要ログイン) |
紛失・盗難 連絡先 | カード会社連絡先 ETC申込等の付帯サービス・口座変更等 |
| 株式会社アプラス →NETstation*APLUS |
【アプラスカスタマーサポート】 0570-008-789（ナビダイヤル） ※IP電話をご利用のお客様は 03-5819-5870 または 06-6368-7254 受付時間 平日 9:30～17:30 ※土・日・祝日 上記時間外 0120-222-548 |
【アプラスカスタマーサポート】 0570-008-789（ナビダイヤル） ※IP電話・国際電話をご利用のお客様は 03-5819-5870または06-6368-7254 受付時間 平日 9:30～17:30 |
| 株式会社 オリエントコーポレーション →eオリコサービス |
【オリコカードセンター】 紛失・盗難ダイヤル 0120-828-013 ※携帯電話 0570-080-848（有料） ※海外でのカード紛失・盗難 81（国番号）-11-700-2952 受付時間 24時間 年中無休 |
【オリコカードセンター】 札幌 011-261-6002／仙台 022-215-2655 東京 049-271-3330／名古屋 052-735-3525 大阪 06-6821-3860／広島 082-225-5360 福岡 092-722-5477 受付時間 9：30～17：30 年中無休 |
| ポケットカード株式会社 （TSUTAYA発行） →会員専用 ネットサービス |
【ポケットカード紛失盗難デスク】 0570-064-580 一般電話・携帯電話共通 海外・IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7732-7137」へおかけください。 受付時間 24時間 年中無休 |
【ポケットカードサービスデスク】 0120-606-230 一般電話 0570-064-778 携帯電話 IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7635-2688」へおかけください。 受付時間 9:00～17:30 年中無休 |
| ポケットカード株式会社 旧ファミマクレジット （ファミリーマート発行） →ファミマTカード会員専用ネットサービス |
【ファミマTカード紛失・盗難デスク】
0570-060-010 一般電話・携帯電話共通 海外・IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7732-7137」へおかけください。 受付時間 24時間 年中無休 |
【ファミマTカード サービスデスク】 0120-230-553 一般電話 0570-064-230 携帯電話 IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7635-2699」へおかけください。 受付時間 9:00～17:30 年中無休 |
| ポケットカード株式会社 （島忠・ホームズ発行） →会員専用ネットサービス |
【ポケットカード紛失盗難デスク】 0570-064-697 一般電話・携帯電話共通 海外・IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7635-2638」へおかけください。 受付時間 24時間 年中無休 |
【ポケットカードお客さまセンター】 0120-12-9255 一般電話 0570-064-373 携帯電話 IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は 「06-7635-2677」へおかけください。 受付時間 9:00～17:30 年始休み |
| ニッセン・クレジットサービス株式会社 →マジカルクラブカード マイページのご案内 |
【ニッセン・クレジットサービスお問い合わせ窓口】 06-7732-7121 （一般電話・携帯電話共通） 受付時間 平日／PM6:00～翌AM9:00 土曜日／PM5：00～翌AM9：00 日曜・祝日／終日 ※上記以外の時間は右記連絡先へご連絡ください |
【ニッセン・クレジットサービスお問い合わせ窓口】 一般電話 0120-04-2000 （通話無料） 携帯電話 0570-064200（通話料はお客さま負担） ※音声ガイダンスに従ってご用件をお選び下さい。 受付時間 平日／AM9:00～PM6:00 土曜日／AM9:00～PM5:00 |
| ソフトバンク・ペイメント･サービス 株式会社 →ソフトバンクカード |
【ソフトバンクカード 紛失盗難デスク】 一般・携帯電話共通 03-6865-1128（有料） 受付時間 24時間 年中無休 |
【ソフトバンクカード コールセンター】 0570-882-015（有料） ※つながらない場合は03-6865-1127 受付時間 9:00～17:00 年中無休（元日除く） |
| 株式会社PayPayカード →Yahoo！JAPAN カード |
【PayPayカード 紛失・盗難窓口】 0120-71-5971 受付時間 24時間 年中無休 ※PHSなどからフリーダイヤルをご利用できない場合 092-474-9195 ※海外からの紛失盗難窓口（国番号） 81-92-474-9195 |
【PayPayカード コンタクトセンター】 0570-068200 ※一部ご利用いただけない場合は092-303-0820 受付時間 9：30～17：30 0570-058200（自動音声） |
| スルガ銀行 →ＶＩＳＡデビットVポイントカード →Ｔリザーブ |
【スルガ銀行 緊急サポートセンター】 055-987-8182 受付時間 24時間 年中無休 |
【スルガＶＩＳＡカードデスク】 0570－022－289 受付時間 24時間 年中無休 ※つながらない場合は055－999－1328 【Ｔリザーブ専用デスク】 0120-89-5505 受付時間 月～金（祝日除く） 9:00～19:00
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| ジャパンネット銀行 →ジャパンネット銀行 ※2019年5月20日(月)をもって、ファミマVポイントカードVisaデビット付きキャッシュカードの新規申し込みは終了いたしました。 |
【ジャパンネット銀行 カスタマーセンター】 0120-369-074（通話料無料） 携帯電話・PHS 03-6739-5000（通話料有料） 12月31日～1月3日、5月3日～5月5日 ※その他、2月の日曜に休業あり |
【ジャパンネット銀行 カスタマーセンター】 0120-369-074（通話料無料） 携帯電話・PHS 03-6739-5000（通話料有料） 12月31日～1月3日、5月3日～5月5日 ※その他、2月の日曜に休業あり |
| 三井住友カード株式会社 | 【三井住友カード紛失・盗難受付デスク（VJ紛失・盗難受付デスク）】 0120-919-456 受付時間 24時間 年中無休 ※携帯電話･PHSからもご利用いただけます。 ※ご連絡後に見つかったカードは使用できません。 ※海外でカードを紛失･盗難された場合は、以下よりお問い合わせください。 →退会のお手続きについて |
【FORYOUデスク】 0570-004-980 受付時間 9:00～17:00 年中無休 （12/30～1/3を除く） ※この電話は東京・大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります |
| 株式会社ジャックス インターコムクラブ |
【ジャックスカードセンター】
連絡先：0120-996-211 受付時間：24時間/年中無休 ※電話番号はお間違えの無いようにおかけください。
※フリーコールがご利用いただけない場合は03-6758-0707へご連絡ください。
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【東京カスタマーセンター】 ・連絡先：0570-200-615 ・受付時間：平日9:30～17:30 |
カードの種類は、以下よりご確認お願いします。