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よくある質問

（エラーコード：T91-112）「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFAQ」（外部サイト）をご確認いただき、入力されたVポイントカードの連携を解除してから再度Vポイントカードのご登録手続きをしてください。」とエラーが出る

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Yahoo! JAPAN IDに登録したいV会員番号は以下のどちらですか？

1.カード型のV会員番号
以前登録された登録情報が残っているため、V会員番号を登録することができない状態です。
以下の手順で、Yahoo! JAPAN IDに新しいV会員番号を登録することが可能になります。

-手順-

(1)Vポイントサイトの登録解除
Vポイントサポートセンター自動音声サービスでVポイントサイトの登録解除を行います。
ご本人確認の為、Vポイントカードに登録されている電話番号から発信し、音声ガイダンスにしたがって操作してください。
→Vポイントサポートセンター自動音声サービス

0570－087474へ発信
１を選択：Vポイントサイトの登録解除
V会員番号（0または9から始まる16桁または9桁）をプッシュしてください

※ お手元にVポイントカードをご用意ください。
※ プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
※ 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
※通話料が発生します。

(2)Vポイントサイトの登録解除完了後、V会員番号を登録
以下よりご確認ください。
→V会員番号登録
※本手続きはV会員ネットサービス登録の退会手続きではございません。

Vポイントサポートセンター自動音声サービスで解除ができなかった方
以下よりご確認ください。
→お問い合わせ
※事前にポイントお問合せ番号をご確認のうえお問合せ頂くとスムーズです。
→ポイントお問合せ番号