• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
よくある質問
  • No : 43119
  • 公開日時 : 2024/04/22 04:51
  • 印刷

V会員番号を変更したい/Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

回答

ご登録されているV会員番号を別のV会員番号に変更する場合は、下記手順に沿ってご対応ください。
※Yahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は1つとなります。
アプリ・モバイルVカードのV会員番号変更の場合は、下記もあわせてご確認ください
アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい

1 ご登録されているVポイントカードを、別のVポイントカードに変更したい場合

手順
1 Vポイントサイトにログイン
2 マイページの「登録情報」タブ→「お客様情報」をクリック
3 登録希望のV会員番号を入力して変更してください。
マイページ

注意事項
・V会員番号を変更する場合は、以下を事前に必ずご確認ください。
※現在登録されているVポイントカードは変更手続き後も引き続き有効ですが、インターネットサービス上でポイントを 貯めたり、使うことはできなくなります。
※Vポイントカードを登録中の場合、モバイルVカード専用V会員番号への変更はできません。
※Vポイントカードを変更してもVポイントはおまとめされません。
※V会員番号を変更すると、Vポイントカードを提示して確認できる履歴・サービス(ポイント履歴・お買い物履歴)も新しいVポイントカードの履歴のみ表示され、変更前の履歴は一切確認できなくなります。
※変更前のVポイントカードで応募したキャンペーン等のポイントが付与された履歴も一切確認できません。
※変更前のVポイントカードのポイントをご利用したご注文をキャンセルした場合、ポイントは変更後のVポイントカードに戻ります。
※Vポイント利用手続きをしているすべてのサイトでご利用できるVポイントカードが変更になります。
※Vマネー オートチャージ設定をしている場合、オートチャージ設定は解除されます。
※変更前のVポイントカードでご利用した注文をキャンセルした場合、一度付与したポイントを返却いただくことがあります。その場合は、変更後のVポイントカードのポイントよりマイナスさせていただきます。
※変更前に届いたVポイントメールが、Vポイントカードを変更することによって参照できない場合がございます。
※登録しているV会員番号と変更しているV会員番号が同一人物と認証できない場合、V会員番号変更ができません。

ご本人様のVポイントカードにも関わらず変更できない場合は、Vポイントカード登録状況を確認しますので、以下を明記の上、Vポイントサポートセンターにお問い合わせください。

-V会員番号変更不可-
1 変更前のV会員番号:XXXXXXXXXXXXXXXX
2 変更後のV会員番号:XXXXXXXXXXXXXXXX

※現在モバイルVカード専用V会員番号をご利用の場合は、Vポイントお問い合せ番号を記載ください。
※V会員ネットサービスご登録情報に対して、V会員番号変更回数が規定回数を超えると、約1か月変更できなくなります。
Vポイントサポートセンター
Vポイントお問い合せ番号

以下に該当する場合、V会員番号変更に時間がかかります。
・ご登録中のV会員番号が「Vポイントカード停止受手続き」受付直後の場合
VポイントサポートセンターもしくはTSUTAYA店頭へ停止のご連絡をいただいた翌日以降に、新しい番号を入力することが可能です。お手続き翌日以降に、新しい番号を登録してください。
・ご登録中または変更後Vポイントカードのいずれかが登録内容確認中の場合
Vポイントカードの登録内容が確認できるまで、V会員番号変更はできません。
Vポイントカード登録内容確認中について

2 ご登録されているカードが、紛失・盗難等により使えなくなった方

Vポイントカードを登録しているYahoo! JAPAN ID/パスワードを入力し、Vポイントカード停止手続きを行ってください。
停止後、新しいVポイントカードを登録できます。
※Yahoo! JAPAN ID/パスワードが分からない方は、以下のV会員番号検索より、Vポイントカード停止手続きを行ってください。
※ご登録中のV会員番号が「Vポイントカード停止受手続き」直後の場合、停止のお手続き翌日以降に、新しい番号を入力することが可能です。お手続き翌日以降に、新しい番号を登録してください。
Vポイントカード停止手続き
V会員番号検索

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください 頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。
チャットランチャー
×