アプリ不具合・エラーがでましたがどうすればよいのですか？

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よくある質問

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回答

一度アプリを終了（バックグラウンド含む）させ、アプリを起動しなおし、再度お試しください。
それでも不具合・エラーが解消さない場合は、以下(1)～(4)を添えて以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

問い合わせ時にご確認いただきたいこと
(1)（クーポンを見ていた場合）クーポンお問い合わせ番号

(2)お客様のV会員番号

(3)お使いのスマートフォンについて
・機種
・OSとバージョン
・不具合のあったアプリとバージョン

(4)不具合・エラーについて
・起こった年月日、時刻
・エラーコードやメッセージ内容
・エラー前後の操作内容

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