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  • DISCAS > サービス解除ができているか確認したい。
  • No : 57045
  • 公開日時 : 2020/07/03 11:35
  • 更新日時 : 2020/07/03 11:36
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サービス解除ができているか確認したい。

回答

お客様自身でサービス解除ができているかをメールで確認できます。
なお、サービス解除申請が受付されると、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。
 
サービス解除(退会)方法について詳しくは[こちら]
無料会員・サービス停止(休会)・サービス解除(退会)について詳しくは[こちら]
 
・有料サービス利用中の場合
サービス解除申請を行うとすぐ受付メールが届き、申請状態になります。
月末に解除が完了すると、解除完了メールが届きます。
 
・無料お試し中の場合
サービス解除申請直後に解除完了メールが届きます。
解除完了メールが届きましたらサービス解除完了です。
※未返却のレンタル商品がある場合はサービス解除申請が受付されません。
くわしくは[こちら]
 
 
解除申請受付メール例
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解除申請受付メール(以下メールはまだ解除完了していません。)
 
件名:『サービス解除申請を受け付けました【TSUTAYA DISCAS/TSUTAYA TV】』
 
本文
いつもTSUTAYA DISCAS/TSUTAYA TVをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス解除申請を受け付けました。
本日より商品の出荷を停止し、今月末にサービス解除処理させていただきます。
【ご注意】
返却いただけていないレンタルDVD/CD等の商品がある場合は速やかにご返却のほどお願い申し上げます。
  尚、翌月10日までにご返却をいただけない場合1日1枚あたり55円(税込)の延滞金が発生いたしますので、ご注意ください。
  また、ステータスにつきましてもサービス解除申請からサービス停止会員へと変更させていただきますのでご了承ください。
  本メールとレンタル商品のご返送が行き違いになりました場合はご容赦のほどお願い申し上げます。
 

尚、今月中ならサービス解除申請のお取り消しも可能です。お取り消し後、商品発送が再開されます。
サービス解除申請取消はこちら ⇒ http://www.discas.net/netdvd/stJPlan4henkou.do?CP=1&pT=0
※「ご登録情報」からもサービス解除申請の取り消しができます。(商品発送が再開されます)
メール配信は、サービス解除申請後の翌日以降に停止されます。入れ違いで数日間メールが届く場合があります。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会にもご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
 
解除完了メール (以下メールが届いたら解除完了です。)
 
件名:『【TSUTAYA DISCAS】サービス解除完了のお知らせ』
 
本文
いつもTSUTAYA DISCASをご利用いただきありがとうございます。
サービス解除手続きが完了いたしましたので、お知らせいたします。
■サービス解除の理由
お客様によるサービス解除申請が確定した為
ご利用中の商品がある場合は必ず 月 日までにご返却ください(当社配送センター必着)。
※本メールと行き違いでご返却いただきました場合はご容赦下さい。
※期日までにご返却が確認できない場合、違約金が発生いたしますので、お早めにご返却下さい。
この度は、TSUTAYA DISCASをご利用頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
■現在のレンタル状況
《レンタル中のDVD/CD枚数》 0枚
 
*************************************************************************************
 
ご不明な場合はTSUTAYA DISCASカスタマーサービスまでお気軽にお問合せください。
 
お問合せは[こちら

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https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas