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『 サービス停止・解除・再開 』カテゴリー内のFAQ

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  • 宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

    無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ費用はかかりません。 サービス解除(退会)方法について詳しくは[こちら] 無料会員・停止・解除の違いについて詳しくは[こちら] プラン変更・停止・解除の流れ 無料お試し期間中にサ... 詳細表示

    • No:42162
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2020/06/08 19:34
  • 「無料会員」「停止(休会)」と「解除(退会)」の違い・比較表

    TSUTAYA DISCASではサービス解除(退会)の他にサービス停止(休会)や無料会員プランのご用意があります。 それぞれの特徴と違いは以下をご確認ください。 TSUTAYA DISCAS無料会員/サービス停止/解除比較 ※1【注意】サービス停止および解除申請された時点で、旧プ... 詳細表示

    • No:42157
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2020/06/09 09:58
  • 宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい(DISCASを退会したい)

    サービス解除(退会)方法 ※こちらはTSUTAYA DISCAS(宅配レンタル・動画配信)のサービス解除です。 TSUTAYAプレミアムの解約は[こちら]をご確認ください。 [サービス解除申請]をクリックしてお手続きください。 ※ログイン後に「サービス解除申請」ページに直接... 詳細表示

    • No:42158
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2020/05/28 19:28
  • ログインできない

    ・パスワードの再発行方法は[こちら]もご確認ください。 ・ご利用のIDがT-IDやYahoo! JAPAN IDと連携されているか確認したい方は[こちら]もご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]もお試しください。 ログインの方法は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:42018
    • 公開日時:2020/03/02 09:00
    • 更新日時:2020/06/10 09:59
  • 宅配レンタルサービスを再開したい (再開できない場合含む)

    サービス再開方法 [ログイン]します。 「マイメニュー」→「登録情報の確認」→「マイページ」内の[サービス再開]をクリック 再開希望プランにチェックを入れる。 「サービス再開する」ボタン押せば手続き完了です。すぐにサービス利用可能です。 登録メールアドレスへ【サービス再開】メールが届きます。... 詳細表示

    • No:42164
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/07/27 12:16
  • 利用を一時的に休みたい(サービス停止)

    お引越しやご出張など、TSUTAYA DISCASではサービスのご利用を一時的に停止(休会)することが可能です。 [「無料会員」「停止(休会)」と「解除(退会)」の違い・比較表] サービス停止(休会)の申請は[こちら] 【ご注意】 TSUTAYA DISCASでは毎日3回、DVD/CDの発... 詳細表示

    • No:42156
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2020/07/27 17:25
  • 月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか?

    月会費無料のプランに変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 ・変更方法 [マイページ]→[プラン・オプションの変更]よりご希望のプランを選択してお手続きください。 【無料会員へ変更する際の注意点】 プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。 月末を... 詳細表示

    • No:42161
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/08/04 09:33
  • 月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

    月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月(1日~30、31日)分をご請求するため、日割りになりません。 ・関連FAQ [宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい(DISCASを退会したい)] 詳細表示

    • No:42163
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/07/31 16:31
  • 月途中でサービス停止/解除申請しても、引続きレンタルはできるか

    月途中でサービス停止/解除の申請をされた場合は、DVD/ブルーレイ/CDの発送が即日停止し、単品レンタル、コミックレンタルのご利用もできません。 動画配信については、停止/解除申請中でもご利用可能です。停止/解除が確定するとご利用頂けなくなります。 ※停止/解除を申請された月の月額料金は日割り... 詳細表示

    • No:42166
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/08/03 17:08
  • 停止/解除申請を取り消したい

    サービス停止/解除申請された同月内であれば、申請の取り消が可能です。 月末までに取消操作をお願いします。 【取消方法】 [マイページ]→「来月のプラン」 「サービス停止/解除申請の取消」をクリック 画面内容を確認のうえ、「取消」ボタンをクリックし完了 ※当月より以前に申請された... 詳細表示

    • No:42159
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/08/03 17:34

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