発信した電話番号と、 Vポイントカードに登録された電話番号が異なっていませんか。
　→Vポイントカードの登録情報変更が必要です。

Vポイントカードに登録している電話番号は、発信画面の上部に下3桁が表示されています。
電話番号の変更は以下に記載している2つの方法があります。

【電話番号の変更方法】

1．Vポイントサイトの情報変更（即時反映）

・Vポイントサイトへのログインが必要です。
・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。
  お手続き後に、TSUTAYA店舗でレンタルをご利用の場合は、本人確認書類のご提示が必要です。
→情報変更

2．モバイルVカード登録導線上での変更（即時反映）

Vポイントアプリなど一部のアプリではモバイルVカードを登録する際、V会員番号を入力して登録を進めた場合に、　「本人認証」→「スマートフォンの電話番号と違う場合はこちら」へ進み、「電話番号を変更する場合はこちら」から変更いただけます。
・現在登録中の電話番号のほか、ご本人様情報の入力が必要です。