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予約・二次予約・予約以外の見分け方
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回答
注文がお済みか否かにより確認方法が異なります。お客様の状況に合わせ以下のどちらかでご確認ください。
【二次予約とは】
TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、
発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、
発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として
ご予約を承っております。
そのため、商品詳細ページに記載の「発送の目安」「商品仕様」について、特にご注意が必要です。
TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、
発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、
発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として
ご予約を承っております。
そのため、商品詳細ページに記載の「発送の目安」「商品仕様」について、特にご注意が必要です。
- これから注文する商品が二次予約かどうか確認したい
-
以下の(1)、(2)を、順番に確認してください。(1)予約受付中かどうか予約または二次予約の場合は、買い物かごへボタンに「（予約）」と表示があります。
予約や二次予約でない商品は、「予約」の表示がありません。
(2)二次予約文言の表記があるか
買い物かごへボタンに「予約」とある商品でも、商品詳細ページに以下のような表記のある商品は、通常の予約受付を終了しており、二次予約を承っています。この表記が無ければ、通常の予約受付を行っています。
表記場所はパソコンまたはスマートフォンでご利用いただいていれば発売日の下です。
【二次予約分】○月○日～発売前日までのご注文は宅配・店頭受取ともに、発売後○日程度でお届け（発売日にはお届けできません。また通常仕様となる場合は特典は付きません。予めご留意ください。）
- 既に注文した商品が二次予約にあたるか確認したい
- 以下の(1)、(2)を順番に確認してください。
(1)予約注文かどうか注文履歴に、[予約商品]と記載があるかを確認してください。
[予約商品]という記載がなければ、予約ではない、通常のご注文として承っています。その場合、同じ場所に[通常商品]や[取寄商品]などと記載されています。
(2)二次予約文言の表記があるか、該当期間内の注文か１．注文履歴に記載のご注文日を確認し、メモをお取りください。２．商品名をクリックします。３．表示される商品ページに、二次予約の文言が無いかを確認します。※二次予約の文言が無い場合、二次予約ではない通常の予約分のご注文です。４．文言があった場合は、１のご注文日が、文言内の二次予約期間内かを確認します。※二次予約期間外のご注文日の場合、二次予約ではない通常の予約分のご注文です。ただし、二次予約の文言は、二次予約分のお届けが終わるころに削除いたします。あらかじめご了承ください。