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『 二次予約（予約取寄せ） 』 内のよくある質問

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  • 予約・二次予約・予約以外の見分け方

    注文がお済みかどうかによって、確認方法が異なります。お客様の状況に合せた確認方法をご覧ください。 【二次予約とは】 初回予約が終わってしまってから発売日までの間、ご用意の見込みがつく商品について、TSUTAYAオンラインショッピングでは「二次予約」としてご予約を承っております。 お届け日、商品仕様につい... 詳細表示

    • No：20068
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 17:02

  • 二次予約はなぜ発売日に届かないのですか

    二次予約分の商品は、初回予約分をメーカーから入荷・発送した後に、あらためて入荷・発送いたしますため、発売日にはお届けすることができなくなってしまいます。 商品のお届けにお時間をいただき申し訳ありませんが、品切れでお断りすることはなく、確実にお届けできるよう手配いたしておりますので、発売日から10日程度お待ち... 詳細表示

    • No：20067
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 16:18

  • 【二次予約】とはどういう意味ですか

    初回予約が終わってしまってから発売日までの間、ご用意の見込みがつく商品について、TSUTAYAオンラインショッピングでは「二次予約」としてご予約を承っております。 お届け日、商品仕様について、特にご注意が必要です。 ・発売日にお届けすることができないため、商品ページにお届けの目安日を記載しております。 ... 詳細表示

    • No：20069
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/23 09:43

  • 二次予約と気付かず注文してしまいました

    二次予約にお気づきにならずにご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨をTSUTAYAコンタクトセンターへご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 【二次予約とは】 初回予約... 詳細表示

    • No：20062
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 16:11

  • 二次予約の商品仕様はどうなりますか

    初回予約分で生産分が終了してしまった場合など、限定盤や特典付きの商品をお届けできず、通常仕様の商品のお届けとなる可能性があります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。現時点で仕様が判明している場合は、お届け日の目安と合わせ、詳細ページに記載しております。二次予約の場合、記載が特にない場合は、お問い... 詳細表示

    • No：20064
    • 公開日時：2017/06/14 10:12

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