TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 二次予約（予約取寄せ） 』 内のよくある質問

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  • 予約・二次予約・予約以外の見分け方

    注文がお済みか否かにより確認方法が異なります。お客様の状況に合わせ以下のどちらかでご確認ください。 【二次予約とは】 TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、 発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、 発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として ご... 詳細表示

    • No：20068
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/03/10 09:55

  • 二次予約したが発売日に届かない

    二次予約分の商品は、発売日以降のお届けとなる商品です。 商品のお届けにお時間をいただき申し訳ありませんが、品切れでお断りすることはなく、確実にお届けできるよう手配いたしておりますので、商品ページに記載しておりますお届け日の目安をご確認いただきお待ちいただけますよう、お願いいたします。 【二... 詳細表示

    • No：20067
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/03/10 09:58

  • 二次予約とは

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日より前のご予約につきまして、 発売日にお届けできる商品予約を「初回予約」、 発売日以降のお届けとなる商品予約を「二次予約」として ご予約を承っております。 そのため、商品詳細ページに記載の「発送の目安」「商品仕様」について、特にご注意が必要です。 ・... 詳細表示

    • No：20069
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/03/10 09:53

  • 二次予約をキャンセルしたい

    二次予約とお気づきにならずご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨を以下のお問い合わせ（TSUTAYAコンタクトセンター）までご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 【二次... 詳細表示

    • No：20062
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/03/10 09:57

  • 二次予約の商品仕様について

    初回予約分で生産分が終了してしまった場合など、限定盤や特典付きの商品をお届けできず、通常仕様の商品のお届けとなる可能性があります。 あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 現時点で仕様が判明している場合は、お届け日の目安と合わせ、商品ページに記載しております。 二次予約の場合、記載... 詳細表示

    • No：20064
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2022/03/10 09:59

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