予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。
今一度ご登録状況などをご確認ください。（ログインが必要です）

 

■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの配信希望をされていない。
予約・注文・定期購読 商品入荷のお知らせメール・アプリPUSH 配信登録は、[こちら] より現在のご登録状況のご確認ください。

 

■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせサービスを実施していない店舗では、ご利用いただけません。（登録頂いてもメール・アプリ通知は届きません）「予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール」 実施店舗は[こちら] からご確認ください。

 

■ご利用のV会員番号と、TSUTAYA onlineの登録しているV会員番号に相違がある。
ご利用のV会員番号と、TSUTAYA onlineの登録しているV会員番号に相違がある場合、配信できません。[こちら] より現在のご登録情報の確認・変更をお願い致します。
※OEカード、ハーティカードはサービス対象外となります。

 

■有効なV会員番号が入力されていない。
有効なV会員番号が入力されていない場合、配信できません。[こちら] よりV会員番号の確認をお願い致します。

 

■TSUTAYAアプリで通知を受け取る場合、下記の条件も満たしているかご確認ください。
・アプリVer8.10.0以降のアプリをインストールしていること
　（アプリTOPの左メニューを開いた最下部にアプリverを記載しています）
・TSUTAYAアプリでログインしていること
・ご自身のスマホ端末の通知設定がONになっていること

 

■ご登録があるにも関わらずメール配信がされない場合は [こちら] よりお問い合せください。