• No : 61639
  • 公開日時 : 2021/07/13 18:12
  • 更新日時 : 2022/10/17 11:40
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クレジットカードを再発行したのでポイントを移してほしい

回答

クレジット機能付きTカードを再発行すると、2週間程度で再発行前のクレジット機能付きTカードから新しいカードへTポイントが移行いたします。
※Yahoo! JAPANカード・ソフトバンクカードを再発行しても、再発行したカードにはTカード・Tポイントの機能はありません。

お手続きはクレジット会社にて行われますので、お客様での対応は必要ありません。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

なお、2週間経過しても確認できない場合は再発行手続きをされたクレジット会社へご相談をお願いいたします。

クレジットカード会社 お問い合わせ先一覧
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42315?site_domain=qa-tsite
※Tカ―ドサポートセンターはクレジットカード会社ではございませんのでご注意ください。

Tサイトのポイント残高が0ポイントになっている場合
クレジットカード会社にてカードが利用停止され無効になると、T-SITE/Yahoo! JAPAN IDにご登録のTカードの連携が解除され、9104から始まるネットT会員番号に自動的に切り替わります。
そのため、ポイントが一時的に0ポイントになっております。

ポイントが引き継がれた後に、新しいカードをご登録いただければお持ちのポイントを確認できるようになります。