TSUTAYA DISCASトップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくある質問 検索

キーワードまたは文章で検索できます(100文字以内)　※作品名・人物名では検索できません。 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

「 FAQ「サービスを解除したい(解除申請) 」 で検索した結果

156件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 16ページ ≫

  • DVD/CD/コミックはいつ頃「発送確定」されますか

    リスト登録した商品の処理 ・前日の確定処理以降にサービス再開してリスト登録した商品の処理   午前11時頃～午後12時頃  <処理範囲>  ・午前3時以降～午前10時ころまでに定額リスト登録された商品の処理  ※通常の定額リスト商品は発送確定ルールに基づき発送確定処理を午前11時頃～午後12時の1回のみ実施 詳細表示

    • No：42067
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2024/04/23 11:54
    • カテゴリー： 定額リスト

  • お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

    確定した当日19時以降に発送メールも送信されます。 単品レンタルも当日15時前までに発送指示をされたDVD/CDは、当日発送します。 発送日(発送メールをお送りした日)から4日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • 購入した作品が再生できません

    、メーカーサポート窓口へご確認ください。 ・海外からの視聴 アダルトPC配信サービスは国内からのみ利用できます。国内在住の会員の方でも、海外からの視聴はできません。 詳細表示

    • No：42128
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/08/04 10:56
    • カテゴリー： アダルト動画配信

  • メール認証のやり方が知りたい

    TSUTAYA DISCASでは、セキュリティの観点や大切なお知らせをメールでお届けするために、メールの有効確認のためメール認証をお願いしております。新規入会後は下記手順に沿ってメール認証の手続きをお済ませください。 【メール認証の手順】 ・入会完了メール記載のURLからアクセス ・サービス 詳細表示

  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ・お問い合わせ カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00～19:00(年中無休) 音声ガイダンス:宅配レンタル「1」を選択してください。 メールでのお問い合わせの場合は[こちら] 詳細表示

  • DVD/CDが再生できません。

    。 上記を試されても再生できない場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスにて対応させていただきます。 【お問合せ】 カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00～19:00(年中無休) 音声ガイダンス:宅配レンタル「1」を選択してください。 メールでのお問い合わせ 詳細表示

  • 【パスワード再発行】のお知らせがきません

    カスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・お名前(カナ) ・お名前(漢字) ・メールアドレス ・ご登録住所 ・お電話番号 ※メールのドメインについて TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメイン 詳細表示

  • 「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

    商品の削除】 発送確定前であれば取り消すことが可能です。 定額リスト内にある削除したい商品の削除ボタンをクリック 「このページの変更を確定する」ボタンをクリック ※発送確定した商品に関してはお止することができませんので、ご注意ください。 ※動画配信サービスの単品レンタル(単品利用)は、取り消しは 詳細表示

    • No：42065
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/07/07 16:52
    • カテゴリー： 定額リスト

  • DVD/CDの配送方法について

    場合は、マイページ→ご登録情報の変更→[送付先住所・電話番号]からお届け先を変更することが可能です。 また、転送サービスがご利用いただけますので、日本郵便に「転居届」を提出されている場合には新住所に転送されます。 ※ポスト投函となるため投函可能なポストがない場合は配達できません。 ※「発送確定 詳細表示

    • No：42082
    • 公開日時：2016/09/30 18:00
    • 更新日時：2020/08/04 10:32
    • カテゴリー： 発送について

  • 「ライセンス認証キー」について

    アダルト動画PC配信サービスにおいて、動画の再生時に「ライセンス認証キー」が求められる場合があります。下記の方法で「ライセンス認証キー」を確認して入力してください。 ※ライセンス認証キーを使わない場合もあります。 ※ライセンスの発行回数には制限があります。 ※認証キーは大事な物です。他人等に教える 詳細表示

    • No：43019
    • 公開日時：2014/10/20 02:30
    • 更新日時：2020/08/10 10:48
    • カテゴリー： アダルト動画配信

156件中 1 - 10 件を表示

よくある質問TOPへ

ページ上部を表示する