停止／解除（退会解約／休会）したいがログインできない

はじめに下記「よくある質問」をご確認ください。 [サービス解除（退会）方法] [ログインできない] [パスワード再発行方法] ※TSUTAYA プレミアムをご利用の方は[こちら] お急ぎの方、「よくある質問」を試してもログインできない方... 詳細表示

ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]をご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]をお試しください。 ・Yahoo! JAPAN ID連携状態の確認は[こちら]をご確認ください。 事前準備 途中、ログイン中のIDと競合する恐れがあります。まずはTSUT... 詳細表示

「お探しのページはみつかりませんでした」「不正なページ遷移です」

「不正なページ遷移です」 「お探しのページはみつかりませんでした」 「指定したページ（URL）に間違いがないか、再度ご確認ください。」 というメッセージが表示された場合は、利用している「Yahoo! JAPAN ID」が他のサイトにログインしている状態でエラーになってしまった可能性があります。 ... 詳細表示

「登録情報（マイページ）」の変更について

各種ご登録情報の変更は、「マイページ」で行えます。 （メールアドレス、パスワード、住所・電話番号、クレジットカード等） 「マイページ」の表示方法 画面右上にある[マイページ]ボタンをクリック。 ※要ログイン 「マイページ」左下の「ご登録情報の変更」より変更できます。 Vポイントカ... 詳細表示

パスワードを再発行したい（パスワード再発行方法）

パスワードの再発行（再設定）方法はお客様のご登録状況により以下のパターンがあります。 パスワードの再発行方法 １．DISCASにのみご登録の方 [こちら]からお手続きください。 ※メールアドレス、パスワードは大文字／小文字もそれぞれ判定します。ログインできない場合は先頭文字だけ大文字に... 詳細表示

登録情報の変更について（メールアドレス、パスワード、住所等）

[マイページ]よりお手続きください。 ログインが必要です。（ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください） ※パスワードは「ご登録情報の変更」→「個人情報・お支払い」→「パスワード」→［確認・変更する]より任意のものにご変更いただけます。 ご自宅住所・送付先住所変更の際は、発送確... 詳細表示

T-IDの確認方法

T-IDとは、T会員ネットサービス登録（現：V会員ネットサービス）に登録しているV会員番号もしくはメールアドレスをログインIDをとしてご利用いただく場合の呼び名です。T-IDでログインをする場合は、Tパスワード設定が必要になります。 ※Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きを行ったお客様は、T... 詳細表示

登録情報はいつでも変更できますか

以下のシステム処理中は手続きいただけない時間帯があります。申し訳御座いませんが下記時間をさけて手続きをお願いします。 発送確定処理 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午... 詳細表示

クレジットカード番号の変更方法について

DISCASサイトへ[ログイン]して、 [マイページ]→ご登録情報の変更→[個人情報・お支払い]→[お支払い]→[確認・変更する]よりお手続きください。 当社が定める[規約]、及びクレジットカード事業者（決済会社）が定める規約に従って、お支払いください。 10日までにカード変更した場合、当月1日に請... 詳細表示

【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら]... 詳細表示