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『 登録情報・ログイン・パスワード 』カテゴリー内のFAQ

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  • 停止/解除(退会解約/休会)したいがログインできない

    ■はじめにログイン不可への対応FAQをご参照ください。 ①ログインできない ②パスワードを再発行したい(パスワード再発行方法) ③TSUTAYA TVのログイン方法を教えてください お急ぎの方、またはFAQをご覧になられてもログインができない... 詳細表示

    • No:40705
    • 公開日時:2020/01/15 19:17
    • 更新日時:2020/04/06 11:21
  • ログインできない

    お手数ですが最初に「ログアウト」されているかご確認ください。 その後、お客様のログインIDにあわせた対応方法をお試しください。 【1】事前確認:ログアウトされていますか? 「ログアウト」の確認方法 ①下記リンクからTSUTAYA DISCASログアウ... 詳細表示

    • No:42018
    • 公開日時:2020/03/02 09:00
    • 更新日時:2020/05/26 11:27
  • 「お探しのページはみつかりませんでした」「不正なページ遷移です」

    「不正なページ遷移です」 「お探しのページはみつかりませんでした」 「指定したページ(URL)に間違いがないか、再度ご確認ください。」   というメッセージが表示された場合は以下の手順をお試しください。 |考えられる原因 他のYahoo! JAPAN IDにすでにログインされていませんか?(重複ログイ... 詳細表示

    • No:43554
    • 公開日時:2015/09/04 20:04
    • 更新日時:2017/10/04 13:24
  • 「登録情報(マイページ)」の変更について

    各種ご登録情報の変更は、「マイページ」で行えます。 (メールアドレス、パスワード、住所・電話番号、クレジットカード等) ■「マイページ」の表示方法 ①画面右上にある「マイページ」ボタンをクリック。 ※要ログイン ②「マイページ」左下の「ご登録情報の変更」より変更できます。 ③Tカードとの... 詳細表示

    • No:42013
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2020/04/02 11:36
  • パスワードを再発行したい(パスワード再発行方法)

    パスワードの再発行方法はお客様のご登録状況により、以下の3パターンがございます。 ■DISCASにのみご登録いただいている方 こちらよりお手続きください。 DISCASに新規登録された際は、お客様任意のパスワード(半角英数6文字以上)をご入力いただき、設定されたパスワードは忘れずにメモなどにお控... 詳細表示

    • No:42016
    • 公開日時:2020/05/26 11:00
    • 更新日時:2020/05/26 11:02
  • TSUTAYAプレミアムの動画見放題を利用するため「認証キー(※旧名称:WEB登録ID)」を入れて登録しようとしたらエラーが表示されます。

    表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。 エラーメッセージをご確認いただき、対処方法をお試しください。 ■エラーメッセージ:「TA-90-1927」 TSUTAYAプレミアムWEB入会時に「TA-90-1927」エラーが表示された場合 TSUTAYAサイトのログアウト処理が正常に... 詳細表示

    • No:43757
    • 公開日時:2017/09/05 16:37
    • 更新日時:2020/05/26 13:46
  • スマートフォンに機種変更した場合、メルマガ設定はどうすればいいですか

    スマートフォンへ携帯の機種変更をされた場合、メルマガ掲載URLへの接続が出来なくなる場合がございます。 つきましては、以下の手順にてPCメールアドレスの登録とメルマガ設定の変更をお願いいたします。 1:PCメールアドレスの登録 以下のURLにアクセスして「メールアドレスの変更」を選択してください。 h... 詳細表示

    • No:42543
    • 公開日時:2012/03/12 19:02
    • 更新日時:2019/07/30 10:22
  • 登録情報の変更について(メールアドレス、パスワード、住所等)

    「マイページ」よりお手続きください。 ●ログインが必要です。(ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください) ※パスワードは「ご登録情報の変更」→「パスワード」より任意のものにご変更いただけます。(半角英数字、3~16文字以内)。 ●ご自宅住所・送付先住所変更(※.1)の際は、発送確定処理(... 詳細表示

    • No:42014
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/04/02 17:36
  • T-IDの確認方法

    T-IDとは、T会員ネットサービス登録に登録しているTカード番号もしくはメールアドレスをログインIDをとしてご利用いただく場合の呼び名です。 T-IDでログインをする場合は、Tパスワード設定が必要になります。 Yahoo! JAPAN IDでTポイント利用手続きを行ったお客様は、Tパスワードを設定する必要があ... 詳細表示

    • No:43307
    • 公開日時:2013/12/18 10:00
    • 更新日時:2020/05/26 11:09
  • 登録情報はいつでも変更できますか

    以下のシステム処理中は手続きいただけない時間帯があります。 ●発送確定処理 毎日3回、発送確定処理が行われます。 開始・終了時間は変動します。 ・午前3時~午前3時半頃 ・午前11時~午前12時頃 ・午後3時~午後3時半頃 ●月締め処理   毎月1日(午前0時~3時頃... 詳細表示

    • No:42015
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/04/02 11:14

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