レンタル候補リストとは

/CDのタイトル左横 「選択」ボックスにチェックし、「削除」ボタンをクリックして下さい。 ※2枚組は1枚ずつカウントされるため、2枚1組(1発送分)となります。 ※登録件数は無制限です。 【参考】 単品レンタルについて詳しくは[こちら] 詳細表示

アラート機能について

アラート機能を使えば、設定した商品のお届率が☆(99%～75%)、単品レンタルが可能になったタイミングで、メールでお知らせを受け取れます。なお、一度に設定できる商品は8つまでです。 アラート機能について詳細は[こちら] ※アラートメールは必ずレンタルできることを、お約束するものではありません 詳細表示

お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

ために発送が持ち越しとなり、発送対象となっていた前述の1作品は一度発送対象から手放されます。 この際手放された在庫は定額プランのお客様には割り振られず、発送確定処理終了後に、手動発送(単品レンタルや旧Mプラン)向けの商品として在庫化されます。その際、お届け率は本来の計算式に当てはまらない(☆)マークの表示になります 詳細表示

DVD/CDの発送基準を教えてください

された後、発送できなかった商品は単品レンタルやMプランの会員様向けの商品として在庫として戻されます。 その際、お届け率は本来の計算式に当てはまらない(☆)マークの表示です。そのため、発送持越しとなったタイトルのお届け率が(☆)マークになることがあります。 【お届け率について】(あくまでも目安としてご覧 詳細表示

1枚返却するのを忘れた

DVD/ブルーレイ/CDを1枚返却し忘れた場合、お手数ですがお客様で封筒と切手をご準備の上、下記まで郵便でご返送ください ※ご注意 私書箱の為、宅配便等でのご返却は受付できません。 定額プランでは全てのご返却が揃ってから次便が発送となります。 単品レンタルではご返却忘れのディスクに追加料金 詳細表示

返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

/CDは、当日発送します。 発送が確定した当日19時以降に発送メールも送信されます。 単品レンタルも当日15時前までに発送指示をされたDVD/CDは、当日発送します。 ※発送日(発送メールをお送りした日)から4日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください 詳細表示

返却期限と追加料金について

発送がありませんのでご注意ください。 単品レンタルをご利用の場合 ・DVD/CD/ブルーレイのレンタル期間は1枚～6枚:10泊11日、7枚～16枚:20泊21日です。 ・コミックのレンタル期間は20泊21日です。 ・レンタル日数には弊社とお客様の間の配送日数も含まれます。 上記期間を 詳細表示