ご本人様確認について

モバイルVカードを安全にご利用いただくために、ご本人様確認をお願いいたします。一度ご本人様確認を行うと、同一端末同一アプリでは2回目以降の確認は不要となります。 ご本人様確認について、確認したい内容を下記からお選びください。 電話発信画面が出たが、電話番号が古く発信できない 電話発信したが、エラーになり進... 詳細表示

モバイルVカード（バーコード）を表示しましたが、店舗で読み取りができないと言われます。どうすればいいですか？

ご利用時は以下にご注意ください。 画面保護シートをご利用の場合、画面の明るさを最大にしてください。Vポイントアプリをご利用の場合は、バーコード部分をタップすると画面が明るくなります（ホーム画面のみ）。 Vポイントアプリでキセカエ券面をご利用の場合、ポイント数の右下にある「デザイン切り替え」をタップするとバ... 詳細表示

モバイルVカードは、どこの提携先で利用できますか?

モバイルVカードご利用可能提携先は、以下の手順でご確認下さい。 ・・・・・・・・ 【手順】 1.お店一覧より、確認されたい提携先をクリック。 2.「サービスのご利用可否」に【モバイルVカード使える】にチェックが付いているか確認。 チェックが付いている提携先で、モバイルVカードをご利用いただけます 詳細表示

セットするクーポンの使い方を教えてください。

。 ※一部モバイルVカードに対応していないお店もあります。利用条件など、クーポンの詳細内容をご確認ください。 (1)クーポンをセットする クーポンの「セット」ボタンをタップするとセットできます。 (「セット済」に表示が変わります。) (2)セットしてあるクーポンを確認する メニュー(スマート 詳細表示

モバイルVカードはタブレットでも使えますか？

iPad、およびAndroidタブレット端末では動作保証していませんが、表示可能な場合はそのままご利用いただいて問題ございません。 大きな画面で表示された際、バーコードが店頭で読み取れない場合は、「小さく表示」をお試しください。 モバイルVカードの「バーコードのみ表示」をタップ→「小さく表示」をタップすると、小... 詳細表示

レシーカで登録した店名、商品名等で過去の履歴を検索したい

下記手順にて、履歴の検索が可能でございます。 ご活用くださいませ。 ①カレンダー/リスト/履歴のいずれかのページを表示します。 ②画面の上部を指でタップし下方向に動かしますと、履歴検索画面が表示されます。 ③店名、あるいは商品名を入力し、検索をすると、対象のレシート明細の一覧が表示されます。 ... 詳細表示

レシートを読み取っても、店舗名が表示されません

場合は、手入力で店舗名を入力し、登録してください。 または、検索マークのアイコンから店舗名を検索する事が可能です。過去登録したお店50件が表示されます。 電話番号と店舗名がセットで登録されている場合、次回以降、同じ電話番号を読み取ると、ご自身で登録された最新の店舗名が表示されるようになります。 詳細表示

みせるクーポンを店頭で見せたのに「利用済」になっていないようです。

店頭スタッフにご確認ください。 詳細表示

Vポイントカードを持っていませんが、セットするクーポンを利用できますか?

Vカードクーポンのご利用にはVポイントカードが必要ですが、お持ちのスマートフォンにアプリをインストールして利用できる「モバイルVカード」があればクーポンをセットしてご利用いただけます。 ※一部モバイルVカードに対応していない店舗のクーポンもありますので、クーポンの詳細画面で利用条件をご確認ください。 詳細表示

スタンプがつきません。【Vスタンプ】

以下のような原因が考えられます。 1.スタンプの反映時期がまだ来ていない。(反映時期は、スタンプカード画面の画面下部にご案内しております。) 2.対象店舗に含まれていない。 3.お買い物の際に、Yahoo! JAPAN IDに登録されているV会員番号と別のVポイントカードを提示した。 4.お買い物... 詳細表示