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よくある質問
  • No : 28788
  • 公開日時 : 2015/10/23 11:43
  • 更新日時 : 2023/07/11 14:13
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Q&Aメールのアンケート回答ポイントがついていない

回答

「Q&Aメールのアンケート回答ポイント/クリックポイントがついていない」原因としてよくある事象を下記に記載しておりますので、一度ご確認ください。
 
■ご回答いただいたQ&Aメールの本文中でご案内している付与時期を過ぎていますでしょうか?Tポイントは回答翌日~2週間前後での付与を予定しています。
■Q&Aメールには、回答するだけでポイントがもらえるアンケートと、回答後に「詳しくはコチラから」ボタンをクリックすることでポイントがもらえるアンケート、回答とクリックの両方でポイントがもらえるアンケートの3種類があります。付与されるポイントについては、Q&Aメールの本文中でご案内している【特典】をご確認ください。
■Tポイントを付与する時点で、お客様のT会員番号の有効期限が切れていた場合、本メールサービスを解除していた場合、Tポイントを付与することができません。
■Q&Aメールのご回答前後でTカードの再発行などにより、Tサイトにご登録のT会員番号を変更された場合、Tポイントを付与することができません。
■複数のTカードをお持ちで、それぞれTサイトにご登録いただいている場合は、全てのTカードのポイント利用履歴をご確認ください。
■ブラウザのCookieやJavaScriptが無効の場合、Tポイントが付与されない場合がございます。
⇒解決しない場合は、問い合わせフォームより、お客様のT会員番号、ご回答頂いたQ&Aメールの件名(「○○○○○○○○○に関するQ&A」)、メールを受信した日を記載の上ご連絡ください。

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ご意見・ご感想をお寄せください 頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。
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