ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Vポイント交換など)

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よくある質問

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回答

各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。

まずは以下該当する項目から、付与予定日や付与条件をご確認ください。

※ポイントの反映日になりましたら、Vポイントサイトの「Vポイント履歴」からご確認いただけます。Vポイント履歴はこちら

反映されていない場合は、他にお持ちのカードへ付与されている可能性もございますため、
Vポイントアプリより確認いただけますと幸いです。
※アプリでの操作は以下よりご確認ください。

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■各種キャンペーン、Vアンケート（Q＆Aメール）等で貯めた方

キャンペーンページや、メール本文に付与の予定時期について記載があるのでご確認ください。

■Vポイント提携先・お店で貯めた方

反映には最低２、３日はかかります。

※一部ポイントが貯まらない店舗もございます。

■Vポイントを交換・移行された方

Vポイント交換・移行の反映タイミングはこちら

■Vポイントモールで貯めた方

Vポイントモールについてはこちら

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解決しない場合は、下記青文字で記載しております【確認事項】の項目全てをコピーし、お問い合せフォーム先の【問い合わせ】に貼り付け、ご入力いただいた上でお問合せください。

（※キャンペーンによっては、提携先へお問合せいただくよう誘導する可能性がございますので、予めご了承ください。）

※以下全てコピーし、お問い合せフォームに貼り付け＆ご回答下さい

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【確認事項】

■ご利用店舗名orサイト名orキャンペーン名：
■ご利用日：
■ご利用環境：店舗orPC or モバイル
■（モバイルの場合）ご利用機種：

（インターネットでのご利用の場合）
■ショップサイト経由方法
：Vアンケートメール/Vポイントモール

(インターネットでご利用の場合)
■ショップサイトにご登録されたメールアドレス：
■ショップサイトからの返信メール：　有　無
■お客様番号：
■完了メール
※添付ファイルは、弊社のシステム上、確認できない仕様となりますため
　ご面倒ではございますが、メール全文を本文へ貼り付け願います。

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