ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Tポイント交換など)

各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは以下該当する項目から、付与予定日や付与条件をご確認ください。 ※ポイントの反映日になりましたら、Tサイトの「Tポイント履歴」からご確認いただけます。Tポイント履歴はこちら 反映されていない場合は... 詳細表示

商品交換サービスとは、どんなサービスですか

商品交換は、貯めたTポイントでお好きな商品と交換できるサービスです。 "ここにしかない"プレミアムグッズや生活お役立ち商品など盛りだくさんです。 ほしい商品があったら、Tポイントと交換してください。 どんな商品があるのか確認したい方はこちら 詳細表示

TモールメールやTアンケートメール/Q&Aメールに配信登録していますが、交換できません。

Tポイントニュース、Tモールメール、Tアンケートメール/Q&Aメールはそれぞれメールの種類が異なります。Tポイントニュースの配信登録が未登録の方は応募、交換はできません。 ■Tポイントニュースの登録方法はこちら 詳細表示

申込み後の配送に関する問い合わせについて、どこに問合せたらよいですか。

商品申込み後の「申込完了画面」「申込完了メール」に、問い合わせ先・電話番号を記載しておりますので直接問合せ先にご連絡ください。 詳細表示

受け取り商品の不備について、どこに連絡をすればよいですか。

配送時に同梱されいる挨拶状に、問い合わせ先・電話番号を記載しておりますので直接問合せ先にご連絡ください。 ※商品不備に関する問合せは商品受け取り後3週間以内とします。 詳細表示

商品の配送時期について、いつ到着しますか。

・先着商品ともれなく交換商品は、申込み後2～3週間内にお届けします。 但し、商品によっては3週間以上かかるものがございます。 3週間以上かかる商品の到着日については、商品ページで別途ご案内しております。 ・抽選商品は、応募期間終了後、3～4週間内にご当選者様にお届けします。 ... 詳細表示

もれなく交換について

申込みいただければ、もれなく交換できる商品です。 詳細表示

申込み方法について

①Tサイトの商品交換ページにアクセス ②お好きな商品を選び、「交換する」ボタンをクリック ④配送先情報を入力する ※一部商品には配送先情報を入力しない場合があります。 ⑤確認画面で申込み内容を確認して「申込む」ボタンをクリックする ⑥お申込み完了です 詳細表示

Tポイントニュース登録者限定とは何ですか？

Tポイントニュース登録者限定とは、毎週金曜日に定期配信している「Tポイントニュース」(メルマガ)を配信登録されている方のみ応募、交換ができる商品です。未登録の方は応募、交換はできません。 ■Tポイントニュースの登録方法はこちら 詳細表示

申込み後のキャンセルは可能ですか。

申込み後のキャンセルは受け付けておりません。(ただし当社に不備があった場合は除きます。)詳細については 商品交換サービス規約第10条を参照ください。 詳細表示